Visota
June 2023 •
5
Были проездом, останавливались на ночь 12.06.2023 (2 взр. +1реб.) в 3-х местном номере. В номере чисто, белоснежное постельное, удобные матрацы, подушки. На территории детская площадка, охраняемая стоянка, ресторан. Персонал вежлив, на просьбы реагируют адекватно (первоначально охрана разместила авто на нижней части парковки, что не совсем было удобно для нас; администратор без проблем разрешила эту ситуацию - переехали на верхнюю часть стоянки). Нам всё понравилось. Спасибо.
Дон 661
June 2023 •
5
Всем доброго дня! Не первый год останавливаемся с ребёнком в этой гостинице в номере 2 (3-х местный/угловой). Крайний раз 22.06.2023. Так что отзыв и оценка, можно сказать, на основе неоднократного пребывания. Цена/качество - соотношение соответствует. Всегда было чисто, в номере было дополнительно бельё, подушки, одеяло. Присутствует чайный набор, набор для душа. Персонал отзывчив, реагирует на просьбы, замечания и незамедлительно старается их решить (например, крайний раз после заезда выяснилось, что у нас не работает мини-холодильник, заменили за 5 минут). Возможным недостатком для кого-то будет уровень шумоизоляции номеров (могут быть моменты - повторюсь на основе неоднократного пребывания, но цена-качество соответствует), опять же этот параметр, в том числе, зависит и от уровня шумовоспроизведения Ваших соседей, а также от рода и продолжительности их занятий. Удобная парковка, также рядом магазин "Магнит" и вполне достойная столовая. Моё мнение, что для гостиницы "в пути" очень хороший вариант.
Avtomir, Nissan
March 2021 •
3
Оценка по организации работы с клиентом в данном салоне, проставленная мной, говоря откровенно, немного завышена, так как в принципе авто я не купил, время потратил, и, соответственно, так как приезжал из другого города, понёс определённые финансовые расходы. Сама оценка сформирована на указанном уровне лишь только благодаря работе специалиста, принимающего автомобили клиентов по трейд-ин (зовут его Сергей). Все условия предшествующие покупке нового авто (Ниссан Х-Трайл) в этом салоне оговаривались детально с менеджером по продажам. Особое внимание уделялось ценообразованию, процессу формирования цены с учётом скидок (так называемых скидок), а именно, тому, что покупка нового авто будет производиться с учётом трейд-ин и остаток за наличный рассчёт. Неоднократно проговорив с менеджером все существенные условия, необходимые для формирования конечной суммы доплаты, на конкретную сумму доплаты мы и вышли. Я не раз обозначал, что кредит брать не буду, и так как я приеду из другого города (другого субъекта РФ) просил подтвердить согласованные в устном порядке условия и сумму итоговой доплаты, что и было сделано менеджером по продажам (пусть и в устном порядке в процессе общения по телефону). Также я сразу обозначал, что если те существенные условия, которые мы оговарили, будут меняться и цена нового авто возрастёт критически, я просто уеду. Меня заверили, что подобного просто не может произойти. Возвращаясь к трейд-ин, отмечу, что основные моменты, в том числе и по цене моего авто , мы обсудили с Сергеем дистанционно, и уже до моей поездки, я , зная фактическое состояние своего авто, распологал информацией по актуальной и объективной цене моего авто. Эта цена в итоге не изменилась после фактического осмотра на месте. То есть в этом направлении работа салона мне объективно понравилась, так как не было ни малейших поползновений к снижению цены моего авто, за счёт отображения каких то незначительных моментов, будь то по подвески или по кузову - кстати, моему авто 10 лет и они, эти незначительные моменты, имелись. Кроме этого сам процесс подтверждения ранее оговоренной цены занял совсем немного времени, что в сравнении с другими салонами было огромным плюсом (опыт, когда твою машину три часа крутят на подъемниках, пытаясь чего то найти или просто измотать клиента, то же был). Так что в этом плане - спасибо! Далее, после того как Сергеем была подтверждена цена моего авто, менеджер по продажам приступил к рассчёту доплаты. И в итоге она возросла на 170000 тыс рублей по одной комплектации и около 300000 тыс рублей на другую из рассматриваемых мной комплектаций. На мой вопрос, что же произошло, был ответ, что ранее расчёт производился с учётом кредитования и мы просто не поняли друг друга по телефону. Как то так. Сильно настаивать на обратном я не стал, как и не стал брать кредит, который мне очень настойчиво рекомендовали взять. В итоге, конечно, машину я брать там не стал, и уехал. Описанные мной события происходили 17.03.2021. 21.03.2021 я приобрёл всё же авто даже в большей к ранее рассматриваемым комплектациям, также по трейд-ин, опять таки вернувшись в Москву, но уже у другого оф. диллера, менеджер которого честно по телефону назвал мне сумму доплаты, которую я и привёз с собой (эту же сумму доплаты я мог привезти и в Люблино, если бы менеджер слышал клиента и работал с ним откровенно и честно обозначая те или иные условия. Кстати, по трейд-ин 21.03.2021 оценка моего авто по времени заняла аж 2,5 часа, и цена была ниже, правда всего на 5000 рублей, по сравнению с оценкой в Люблино. Таким образом, хочу поблагодарить по результату поездки в салон Автомир- Ниссан в Люблино за работу Сергея. И в то же время руководству салона хочу рекомендовать провести определённые мероприятия, направленные на улучшение качества работы менеджеров по продажам, чтобы Ваши клиенты, которым являлся и я, получали достоверную информацию и только положительный опыт от визитов в Ваш автосалон. Спасибо.
Art-Hall
December 2019 •
4
В целом всё хорошо. Один непонравившийся момент - заказ еды и напитков в номер из ресторана Быковский. До заселения проинформировали, что возможен. При этом после заселения при обращении в ресторан, отказали, сославшись на полную посадку. Спустился, полной посадки не было. Управляющая на моё замечание ответила, что видимо официанты были заняты. Вывод: либо информируйте гостей гостиницы заранее, что услуга рестораном Быковский может не предоставляться, по указанным выше причинам; либо как то проработайте этот вопрос, на примере описанной мной конкретной ситуации, с рестораном Быковский. Спасибо. Были в гостях с 30.11.19 по 01.12.19.