Приехали с семьей поздно вечером, забронировали заранее. Номер который нам предоставили был полностью прокуренный, нечеловеческие условия проживания для детей и взрослых.
Администратор на просьбу сменить номер проигнорировала и сказала, что в номере нет никакого запаха. Некомпетентные сотрудники называют белое черным и наоборот. Пришлось пройти с администратором в номер и доказать существование запаха🤡. Только после убедительных доводов нам поменяли номер с доплатой!
Отвратительно 💩