Лариса
Л
5
0
subscribers
0
subscriptions
132K
views
Мелочный развод на деньги при бронировании- вид на горы! Тут горы со всех сторон! Подло и не красиво! Номера не очень хорошо убраны, грязные выключатели, га стенах следы. Душевые текут. Отваливаются ручки на окнах. При заселении администратор - молодой человек, не сообщил что под нашим корпусом есть подземная парковка, отправил пешком с чемоданами в 4 часа ночи в номер, еле нашли свой корпус! Когда подошли с замечаниями на рецепшн персонал всем видом выразил свое абсолютное безразличие к замечаниям. Вот так отельеры портят впечатление об отдыхе в России и о курорте. Заезжали 19.07.2023, номер 24309. А так апарты большие, просторные, рядом с подьемником. Очень хочется пожелать улучшить сервис и работу персонала.
Приезжаем второй год, и в следующем собираемся! Очень душевно. Есть все для комфортного отдыха. Рядом отличное кафе! Хозяйка замечательная!!! И отдыхающие все не первый год)) Площадка для детей.
Ужас. В номере вонь, грязными ногами. Засаленые простыни. Шумоизоляция отсутствует напрочь. С дороги не отдохнуть. Шум машин, голоса со всех сторон… а дальше опять с утра в дорогу. Не советую никому. Лучше в машине поспать.
Сейчас находимся в отеле. Приехали вчера днем. Как же мне надоела эта лотерея с отелями в Египте. Выбираешь 5*, хорошие отзывы, через раз приезжаешь в дыру, каких поискать!! Отель не соответствует даже 4*. При заселении обратила внимание парня на рецепшн, что у мужа сегодня день рождения. Как думаете что он сделал?? Ничего!! Даже словом не поздравил! Попросили дать нам вторую карту от номера (нас трое) -сказали что карт нет! Номера старые, мебель старая, в номерах на первом этаже холодно и сыро, система кондиционирования на обогрев не работает. В марте это очень актуально! Ребенка накрывали полотенцами, чтобы согрелся. В номере плиточный пол, но тапочек нет. Про халаты и не говорю даже. Боже, я не знаю даже что и делать. Хочется уехать домой с первого дня!! Алкоголь-химикалии, вызывают изжогу с одного глотка. Это ладно, можно и не пить. Питание печаль - жесткое мясо как резина, пережаренные в масле овощи, суп -вода с сырыми овощами! Зона барбекю где жгут мясо дымит прямо на гостей в столовой! Все сидят в густом тумане копоти. Обещанный подогрев бассейна отсутствует, бассейн ледяной! Полагаю что вместо закупки Кей-карт, вытяжки для барбекю, подогрева бассейна и ремонта системы кондиционирования деньги ушли парню что пишет хорошие отзывы об этом отеле, это намного выгоднее, и работает! Когда уже будет нормальная звездность в Египте???!!!Не Уважаемые отельеры Египта, когда оценивайте отель, будьте честнее!! Это 3-*!!
Отдыхали зимой. Красивое озеро рядом. Почему то вся территория базы была описана собаками, все вдоль дорожек и даже каток - желтый. С ребенком были, он любит поваляться в снежке… Как то не приятно. Есть горка для катания на ватрушках, каток. В принципе не плохо.
Отдыхали в феврале 2023г. Замечательный отель!! Очень вкусная еда, для Египта 5++++!! Огромный выбор- мясо, рыба, курица, несколько вариантов приготовления. Все вкусно! Повара молодцы!! Хорошее вино. Территория отеля не большая, много цветов вдоль дорожек, очень чисто (моют по утрам с мылом!), бассейн с подогревом, +26-27 градусов, купались в феврале без проблем , и дети и взрослые. Очень внимательный персонал, хорошая организация их работы! Сервис отличный. Рады чаевым, но и без них отлично работают все! Номера все одинаково тихие, все выходят на бассейн. Есть люксы с мини бассейном, но о них сказать ничего не могу. Пляж в 7-10 минутах ходьбы (по территории соседнего отеля), очень приятный путь! На пляже небольшой бар, напитки, фастфуд. Пляж у отеля не большой, но места были. Анимация странная. Отдыхает много европейцев, все дружелюбные, очень спокойно.
Отдыхали в отеле в октябре. Из плюсов пляж - песчаный, с лесенкой, для детей подойдет, и есть чуть в стороне кораллы. И красивый вид на залив и старый город. Все остальное просто жуть. Номера очень, очень старые! Все ломается в руках. Особенно в центральном здании. Питание скромное, одинаковое каждый день. Дешевый алкоголь, коктейлей нет. Бокалы часто попадались со следами помады и вообще не мытые… Персонал очень не дружелюбный. Иногда даже страшно подойти. Особенно хочу обратить внимание на персонал ресепшена: при заселении абсолютно всех пытаются поселить в жуткие номера в центральном корпусе, независимо от оплаченной категории номера! Далее начинается вымогательство денег за другой номер. Все это происходит в очень грубой форме. Насколько я понимаю все менеджеры в курсе такого бизнеса. Через это проходят почти все гости отеля. Думаю на это стоит обратить внимание высшего руководства и тех кто отвечает за категорию отеля.