Direct Line
July 2019
1
Реальный отзыв о Директ Лайн - ИП Власенко С.В. г. Новосибирск. Обратились за настройкой контекстной рекламы. Ценник был выше среднего. В первый месяц 41000,00 !!! Также предложили работы по оптимизации сайта для СЕО продвижения. Решили начать с контекстной рекламы. Закинули 30000,00 на бюджет. При согласовании семантики сразу к Директ Лайну возникли вопросы. Встречались и у них в офисе и по конференц связи. Директолога они дали Анастасию и менеджер сначала Дарья Фурсова, а потом Сергей Краев. Запустили кампании. После запуска кампаний сказали, что со специалистом общаться категорически запрещено. Только через менеджера. Стратегию они с нами не обсуждали и выбирали ее сами. Толком стратегических предложений от них не было. Кампании были на их аккаунте, нам дали пользовательский доступ. Сразу возникли подозрения, что что-то не так - заявок не было. Показов тоже. Начали проверять сами увидели несколько косяков и даже слив на битые ссылки. Мы просили проверить эти недостатки. Но картина особо не изменилась. Попросили другие агентства сделать аудит. Результат просто "убил" нас и всё доверие к этому агентству: 1. некорректно настроены цели в Яндекс метрике: - конверсией считается просмотр 3 страниц - это не конверсия в заявку, а цель для ретаргета - конверсией считается заполнение формы вакансии - мы не размещаемся по ключам о вакансиях и не ставим такой цели - конверсией считается клик на соцсети - это не конверсия в заявку, а цель для ретаргета - заполнение формы заявки не считается конверсией, а лишь целью для ретаргета - зачем ретаргет, если человек оставил заявку и почему это не конверсионная цель? такая настройка целей не дает возможность анализировать результаты кампании и негативно сказывается на восприятии нашей рекламы и сайта в целом поисковой системой Яндекса 2. в РК выбрано Ручное управление ставками с оптимизацией, но корректировка ставок не проводилась - это привело к низкому количеству показов на поиске 3. Установлены корректировки ставок на кампанию: по полу и возрасту - не оправданные в целом и противоположные для групп объявлений о взыскании алиментов 3. неоднократно были остановки показов рекламных кампаний в рабочее время, поскольку весь дневной лимит бюджета был исчерпан ночью 4. мало показов в поиске, мало кликов, большая часть трафика из РСЯ - качество трафика низкое заявок нет. 5. Подбор целевых запросов произведен не качественно, ключевые фразы не проработаны, пропущены ключевые фразы с высокой частотностью. После направлении списков ключевых фраз на согласование Заказчик неоднократно указывал на данные недостатки, что подтверждается перепиской. Согласование предложенных ключевых фраз, объявлений, заголовков фактически сводится к тотальной проверке данной работы и ее переделыванию силами Заказчика. 6. на все группы использован один шаблон объявлений и изображение - это не эффективно с точки зрения рекламы и плохо воспринимается поисковой системой Яндекса - это подтверждают рекомендации от Яндекса в рекламном кабинете pro-urist-dl@yandex.ru Цитата из кабинета РК поисковой системы Яндекс директ: (Избегайте остановки рекламы. Вы не забыли запустить показы рекламы? Когда кампания часто простаивает без показов, она становится неэффективной и за неделю вы можете потерять 23% месячной аудитории.) (Напишите для ключевых фраз разные тексты. По статистике вы можете недополучить целых 33% трафика, показывая по разнообразным запросам общее описание. Если человек ищет пароварку, ему важно увидеть рекламу именно такого товара, а не всего магазина техники. Разбейте свои ключевые слова на группы (например, по маркам или моделям) и напишите для них объявления о конкретных товарах или услугах. Чтобы объявления лучше соответствовали запросам пользователей, можно использовать шаблоны — так для каждой ключевой фразы будет показываться свой уникальный текст. ) 7. При настройке использовались битые ссылки по которым страницы не могли отображаться клиентам. Обратились к ДиректЛайн с претензией. Ответа до сих пор нет. По их вине мною впустую потрачены деньги 71000,00 рублей. Те хорошие отзывы на сайте наверняка они себе сами и написали. Самое смешное, что когда мы к ним обратились, нам задали вопрос: почему сразу за контекстной рекламой не пошли в Агентство - подразумевая, что они профессионалы... Не советую деньги отдавать в это Агентство.