Забронировали номер на 4 человека. В ванной мыло, зубной набор, шампунь и гель для душа были в 2-х экземплярах. На столе 3 кружки, два пакетика чая и столько же сахара. Батарея одна, а ночью температура на улице упала до -30 градусов. Попросили обогреватель, только это чуть-чуть улучшило климат в комнате. Заплатили за дополнительный комплект белья и ждали его очень долго, пока не напомнили о себе. Горничная была не в курсе. Дверная ручка была сломана и не держала дверь на защёлке. Пришлось закрывать на ключ