Uno Momento
July 2024 •
1
Придётся потратить драгоценное время, чтобы написать отзыв, потому что молчать просто нехорошо. Я крайне возмущена качеством блюд данного заведения, которое опустилось до такой степени, что нет предела моему возмущению. Вчера решила себя побаловать и заказать с доставкой набор запеченных ролов, это было редкое место,в качестве блюд и вкусе которых я была уверена, что деньги не потрачу зря. Но произошла неприятная неожиданность. То, что привезли почти холодный набор это стерпеть можно. Но!!! Это было просто отвратительно. Невкусные абсолютно роллы гигантского размера, я вообще не поняла почему я должна платить почти 2 тысячи рублей за рис с майонезом низкого качества ?! Когда Вы перестали так уважать своих клиентов и поступать так нищебродски?! Других слов у меня нет. В ролле с креветками креветок от силы на 30 рублей. Я неоднократно брала этот ролл отдельно и знаю какой он должен быть. Ролл с угрем вообще просто тихий ужас, майонез со вкусом угря, накапали какую-то капельку и пусть съедят и так?! Запечённые суши с лососем вообще с сырым лососем , точнее какими-то ошметками от него синеватого оттенка. Это не лосось. И не запечённый. Я просто в шоке от такого отношения, это низко. Являлась постоянным клиентом данного "ресторана", столько мероприятий проходило с блюдами этого заведения на столе. Однажды привезли недожаренную пиццу, потом хотя бы предложили скидку или возместить. Сейчас же, выслушав обратную связь от меня по данному вопросу, оператор просто сказал, что передадим повару и извините. А мне что с того, что Вы поговорите с поваром? Где предложение решения ситуации и какая-то компенсация? Подводя итог ситуации, я крайне разочарована сервисом , однозначно больше нет никакого желания дальнейшего взаимодействия с этим местом.
Predgorie
May 2024 •
5
Отдыхала в Ессентуках неделю, остановилась в гостинице "Предгорье". Пожалуй, лучший отель из всех, в которых я была до сих пор. Не то, чтобы что-то сверхъестественное, просто действительно уважительное, бережное, заботливое отношение к гостям. Самое основное отличие от других отелей в разных частях России, которое я почувствовала на себе, это место реально с Душой. Учтено всё до мелочей, сделано как для себя. Запечатанная упаковка салфеток, новый рулон туалетной бумаги, даже халат не вафельный, а махровый, отличная кровать, балкон почти в каждом номере, даже есть Кинопоиск с активным аккаунтом, Иви и т.д ( такого точно нигде не встречала). Не очень понравилось, что лежало меню суши от ресторана с неактуальными ценами, и выяснилось , что при заказе озвучивают сумму значительно дороже. Плюс очень долгая доставка, несвоевременная, партнёров можно выбрать и получше. Но я эту информацию передала администраторам, приняли к сведению. Кстати девушки свою работу тоже выполняют старательно и ответственно. Не говоря уже о том, что все красивые и доброжелательные. Надеюсь, руководство относится к ним так же как к гостям и их труд ценится ) особенно хотелось отметить Анну- помогла осуществиться моей мечте попасть на Эльбрус, все туроператоры отказывали, но она нашла для меня место уже ближе к ночи, хоть это и не входило в её обязанности. Те тур фирмы, с которыми сотрудничает отель, отказали. Спасибо за проявленную заботу. Уборка ежедневная. Есть чайник, чай в пакетиках, воду можно пить из-под крана, я пила. Фен, мыло, гели, одноразовые умывальные принадлежности, одноразовые тапочки. Я заехала на следующий день после пасхи, стояло 2 кулича в номере. Это очень мило даже чисто эстетически. Также хочется отметить расположение отеля. Все местные крутили у виска, когда я говорила им , где остановилась, ибо далеко, это окраина. Но!! На мой взгляд это не так. И мне, как туристке, виднее. Расположение хорошее, так как в 7-10 минутах пешком от отеля, откуда можно поехать в любом направлении, находится ж/д станция "Золотушка". Лично я ездила в Пятигорск несколько раз, в Кисловодск, в Железноводск (прямая электричка только по выходным, я ехала на ней, а обратно на автобусе через Пятигорск, а оттуда уже обратно в Ессентуки). Маршрутки ходят до начала восьмого вечера, это нужно знать) такси без проблем, цены приемлемые. Но я старалась ходить, по возможности, пешком, так как ради этого и приехала. Питания в отеле нет, но могут подогреть еду в микроволновке. Есть в пяти минутах ходьбы через сквер круглосуточная столовая. Неплохая. Есть и другие места общепита, относительно недалеко пешком, кому что по вкусу. Дорога от аэропорта 30 минут на такси ориентировочно. Стоит в районе 1000 рублей. В здании отеля находится Пятёрочка. И что самое главное было для меня-это шумоизоляция!!! Соседей не слышно, полноценный отдых! Единственное, в какой-то вечер под ночь слышала плач ребёнка, но это не сильно напрягало, особенно если просто включить телевизор, то нормально. По поводу экскурсий ничего сказать не могу, турфирмы, представленные в отеле, в предоставлении услуг могут и отказать. Возят не в любую погоду. При недоборе группы тоже не везут. Мне бы хотелось, чтобы было больше выбора экскурсионных фирм в отеле, которым можно доверять, так как выяснилось, что при желании всё организовать возможно. Другое дело, что не каждый готов ехать, например, на Эльбрус в дождь, снег и облачность, но лично мне была важна сама атмосфера и такие люди как я есть. Я была готова к тому, что можно не увидеть Эльбрус из-за осадков, потому что слышала, что в этом деле всегда 50/50. За видами поеду ещё. В горы всегда берите прям тёплые вещи, рассчитанные на минус, дождевик, солнечные очки, воду. Я вот с одеждой промахнулась. Хоть и ездила в горы не первый раз. Зато теперь наука. Возможно, даже еду иногда нужно брать с собой, потому что мне вот не очень повезло, я на остановке, куда нас привезли на завтрак, отравилась, но вроде только я. Но если повезёт с Гидом, то все это быстро забудется). Рекомендую. В целом впечатления самые прекрасные, сердечная благодарность за чуткий подход к гостям, отличный управляющий, который трудится не покладая рук( сама лично видела). И к маленьким нюансах, капризам, вопросам и просьбам относятся здесь, в этом месте, с понимаем. Что ещё нужно для полного счастья?! Мне этого достаточно! Рекомендую на все 100 процентов и желаю процветания этому благоприятному месту и всем его участникам !
Jerome
February 2023 •
5
Прекрасное место, 2 года назад кушала только там, всё вкусно и цены адекватные. Сейчас приехала и зашла удивилась, что персонал не поменялся, а это о чем-то говорит! По-прежнему еда на уровне. Место приятное, светлое, уютное, чистое. Владельцы те же. Спасибо, всем приятного аппетита ! Рекомендую !
Service centr
June 2022 •
5
Работает отличный мастер, нарасхват! Единственный сервис-центр в комплексе, качественно и недорого. Большой выбор чехлов для телефонов, установка защитных стекол, ювелир и ремонт часов. Буду обращаться при необходимости. Спасибо! Находится рядом с Индийской Лавкой.