Audio-Eskort
September 2019 •
1
Сдал пульт от сигнализации на замену корпуса, сказали займёт три дня. Через три дня сказали что еще не сделали. Уехал в другой город,перезвонил сам через неделю (хотя сказали,что сами позвонят и проинформируют) начали меня спрашивать что за проблема,какая сигнализация,модель и т.д. Пульт был не готов и его даже найти не могли. Прошла ещё неделя, звонка из магазина так и не было. звоню сам из другого города, все таже история -пульт не готов и запчастей до сих-пор нет. На вопросы почему магазин не перезванивает и почему такое отношение к клиентам,сотрудник вместо извинений аргументирует эту ситуацию своим отсутствием на рабочем месте. Итог: пульт не сделали,не извинились,ни разу не оповестили о сложностях и т.д Компетентность персонала и отношение к клиентам - дно, никакой клиентоориентированности!!!