Обнинское
February 2022 •
1
18.02.2022 через мобильное приложение РЖД Пассажирам был куплен билет на экспресс N 7022 Балабаново - Москва в 17:23 вагон 10 место 66. Деньги за билет с карты списали сразу, скан билета со всеми данными и пометкой "... получить билет в кассе" отправили на электронную почту. Но кассы дальнего следования в Балабаново работают до 15:00 а в кассе пригородных поездов сказали что не могут распечатать билет и что нужно при входе в экспресс показать существующий билет и сказать что кассы не работают, как я и сделал. Но контролёр Андросюк Ирина вызвала охрану и грубо выгнала меня из вагона со словами что мой билет не действителен. То есть получается, что услуга по перевозке пассажиров мне не была оказана а деньги компанией РЖД были получены. С подобным хамством я никогда не сталкивался. Очень надеюсь, что компания РЖД со мной свяжется для разрешения данного недоразумения в противном случае мне придётся обращаться в Роспотребнадзор и Прокуратуру.