руслан
4
0
subscribers
0
subscriptions
10.3K
views
Отвратительное качество услуг в последнее время
Химчистка:
1. Курьеры никогда не приезжают в установленное время
2. Курьеры сами назначают время когда им удобно, а не клиенту
3. Регулярно приезжают с запахом перегара
4. Служба поддержки не в состоянии решить ни одного вопроса
5. Вещи чистят некачественно, возвращают с браком
Уборка
1. Постоянно отменяют назначенного клинера
2. Клинер не соглашается с заявленным объятом работ, всегда споры
3, качество работы клиентов упало, не знают и не понимают русский язык
Сервис очень низкого уровня. Предоставляемые услуги не соответствуют стоимости. Сервисы бизнес класса и сервисы для участников премиальных программ на самом дне. Заявленный консьерж сервис не работает от слова совсем. Среднее время ожидания ответа на линии -40 минут. Ответ на сообщение в чате для участников с уровнем платинум -4-6 часов. Позорище. Про комфорт перелета, говорить бессмысленно. Самые неудобные кресла бизнес класса. Я понимаю, что предыдущий руководитель компании был роста не высокого, но создавать неудобства пассажирам из-за своего ощущения пространства, как минимум странно.
Как всегда отвратительный сервис в аэропорту. Постоянно занятые стоянки в/с. Служба Перова не в состоянии наладить работу. Ожидание высадки пассажиров до 40 минут с момента посадки. Грубые и некомпетентные сотрудники в самом аэропорту. Самая бестолковая служба досмотра и авиационной безопасности в РФ. Вечные очереди.
Очень плохое обслуживание в аэропортах. Отсутствие сервиса для пассажиров бизнес-класса