Марина ///
6
1
subscriber
0
subscriptions
38.5K
views
Любимый ресторан!
Посещаем регулярно с друзьями.
Очень вкусная еда, особенно нравится салат по грузински с орехами, хинкали, чебурек и люля из баранины.
Виски 🥃 всегда свежий 😂
Хороший выбор блюд и демократичные 💶.
По вечерам живая музыка и танцы!
Вежливый и приветливый персонал!
Особая любовь к официанту Екатерине❤️
Хочу поделиться опытом взаимодействия с сервисным центром Руки из Плеч
15.02.23 обратилась в контактный центр сервиса Руки из Плеч, за консультацией по ремонту пылесоса Dyson. Забился фильтр. Заявка была на диагностику и чистку пылесоса.
Вежливый и услужливый сотрудник пообещал, что пылесос почистят в течение 2-3 рабочих дней, при этом заберут и доставят обратно совершенно бесплатно, курьером.
Оформила заказ на курьера и на следующий день, 16.02.23 передала пылесос курьеру в ремонт.
Спустя 2-3 рабочих дня, как обещали ранее, никто не позвонил. На 4 день со мной связался «мастер» и сообщил, что фильтр пылесоса безнадежно испорчен, мотор сгорел (хотя пылесос без проблем включался и работал) и требуется замена запчастей на общую сумму 15 тыс рублей.
После того как я отказалась от ремонта, озвучив это по телефону и попросила вернуть мне мой пылесос, вежливость испарилась!
Меня (безосновательно) сочли неблагонадежным заказчиком и отказывались доставлять мой пылесос курьером, хотя при оформлении заказа возврат (доставка) до квартиры была оговорена.
На мое предложение оплатить доставку при получении техники я получила отказ (причины не уточнили!).
Я предприняла несколько попыток связаться с руководителем через контактный центр, но мне перезванивал один и тот же сотрудник, представляясь сначала Артемом, потом Максимом и требовал внести предоплату за диагностику и доставку моего пылесоса, прежде чем мне вернут технику.
Пишу этот отзыв, т.к. крайне возмущена и разочарована отношением сотрудников сервисного центра к своим потенциальным клиентам.
Договор не присылают. Тарифы не прописаны.
Озвучивают все по телефону и делают безосновательные выводы о благонадежности….
Не рекомендую этот сервизный центр!
Если вы вдруг, по какой-то причине, вы откажетесь от ремонта-готовьтесь к сложностям с возвращением вашей техники!
На момент написания отзыва, я внесла предоплату за диагностику и доставку… жду пылесос, но пока не получила!
Отличная обстановка и атмосфера. Вкусная еда и внимательный персонал!
Рекомендую!
