Lamoda
March 2023 •
1
Покупала платье в рассрочку в первый раз, пришла в пункт выдачи, платье отдали, сходила примерила, затем подошла к девушке уточнить детали рассрочки (как проходит оплата и т.д.) на что она мне ответила, что необходимо скачать приложение Мокка и уже оттуда будет происходить оплата. Я, благословясь, покинула данное место. Через час позвонила девушка, представившись работником пункта выдачи ламода и сообщила, что, видите ли, мне необходимо было подойти с паспортом и оформить рассрочку, хотя я, как ранее говорила, подходила уточнить детали рассрочки. В приказном тоне она потребовала мне вернуться с паспортом и оформить рассрочку, либо вернуть платье в этот же день. Извините меня, но у меня есть другие свои дела, и в пункт я не смогу сегодня подойти, о чем я вежливо сообщила. Затем мне минут через 10 позвонила другая девушка, которая потребовала все то же самое, а в конце припугнула полицией. Я ответила, что некомпетентность ваших сотрудников - это не моя проблема, я подходила и уточняла насчёт рассрочки, я подойду, но завтра. На что эта дама ответила, что это все - сугубо мои проблемы, и они будут смотреть по камерам и слушать наш разговор. Спасибо данному пункту, некомпетентности и грубости данных работников за испорченный день👍🏻 Также в пункте выдачи очень грязные примерочные, платье выдали в рваном пакете.