Заранее извините за много букв, возмутила несправедливость негативных отзывов)
Уже после бронирования тура по акции зашли почитать отзывы и обомлели, были уже готовы менять отель. Больше всего из отзывов испугал ротавирус и "антисанитария" в отеле. Но, пообщавшись с турагентом и теми, кто в последние годы отдыхал в тех районах, мы поняли, что ротавирус - проблема всех черноморских курортов, и важно просто соблюдать меры предосторожности, отель многим туристам понравился, а отзывы, в основном, заходят написать те, кому куда-то нужно деть свое, не понятно откуда взявшееся, возмущение. Каждый день отдыха мы по несколько раз в день задавались вопросом, кто же пишет эти отзывы.
Номера:
Мы бронировали категорию "эконом", однако нас, похоже, заселили в стандарт, т.к. мы жили на 8 этаже (820 номер), окна в пол, вид на горы, без балкона. Места в номере не очень много, в основном это ощущалось, когда проходишь между кроватью и столиком. Но для нас это было не критично. Напольное покрытие в номере ковролин; в общем коридоре тоже ковролин, благодаря чему не слышно звуков перемещений. Кровать большая, матрас удобный, подушки тоже. В номере также есть небольшой холодильник, табурет, стул, телевизор, столик, 2 стеклянных стакана, сушилка для белья, тумба у входа, тумбочки у кровати, вешалки, небольшой шкаф, в нем 3 вешалки и 3 полки. В шкафу было одеяло, но мы спали под пододеяльником и было тепло. Звукоизоляция хорошая, только ночью слышно петухов и собак с улицы, так как мы спим с открытым окном. Но мы включали на ночь кондиционер и его монотонная работа глушила резкие звуки с улицы. Шторы не самый плотный блэкаут, но не критично, опять же. Кондиционер охлаждает хорошо, продолжает работать без вставленной карты.
В ванной напольный душ со шторкой, фен, полочки, крючки, змеевик, большое зеркало, по два полотенца на человека. Одно маленькое, второе среднее, не банное. Да, хотелось бы иметь еще банное, но тоже не очень критично. При запросе на ресепшн полотенце не выдали, однако, знакомым, которые жили в категории Комфорт, выдали. По желанию за доп. плату (вроде 500 р.) можно взять халаты в аренду. Единственное, нам не повезло с лейкой для душа, из шланга в разные стороны лилась часть воды, что ослабляло напор воды из лейки, верхняя лейка (тропический душ) была треснута, не пользовались ей. Пару раз просили отремонтировать его, но, опять же, в итоге отдых это не испортило) справились)) гель для душа не понравился, мыло – обычное отельное, как везде, шампунь нормальный. Всегда был запасной рулон туалетной бумаги. Каждый день выносили мусор. При желании, можно купить все, что нужно в магазине в 3 минутах от отеля недорого.
На каждом этаже есть эл. чайник, утюг, гладильная доска, большой контейнер для мусора.
Посетили номер Комфорт на 1 этаже с выходом на бассейн: площадь больше, на полу плитка, ванная вроде такая же по размеру.
Питание:
Все оооочень вкусно, разные виды мяса и гарнира. Рыба, говядина, курица, свинина, печень, салаты, макароны, греча, рис, картошка, овощные гарниры; на завтрак: сосиски, равиоли с пюре, запеканки творожные, омлет, яйца вареные, гарниры, 2 вида каши; бисквиты, печенье. Голодным выйти оттуда сложно) те, кто пишет, что еда не разнообразная или не вкусная, очень хочется узнать, как они разнообразнее питаются) и что там за кулинарные изыски от их личного шеф повара) Отдельно хочется выделить сметану, свежие огурцы, плов, запеканка творожная, сгущенка. Сельдь под шубой вообще разрыв всего)) Из напитков в столовой морс, вода, чай, кофе, молоко, на ужин кефир. В столовой распивать алкоголь нельзя.
Помимо этого, в баре у бассейна с 10:00 до 22:00 можно что-то перекусить. Утром это кофе/чай с бисквитами, печеньем. С 15-18 барбекю (сосиски/бургеры/крылышки + фри) и мороженое (очень вкусное, кстати). Из напитков в баре: морс, вода, чача, вино красное/белое полусладкое. Из алкоголя пробовали всё, все нормального качества, после употребления алкоголя плохо не было ни разу) думаю, зависит от количества тоже)) на экскурсии дегустировали самодельное вино, которое было очень похоже на отельное). Алкоголь также с 10-22.
Ни в столовую, ни в бар, нельзя заходить в купальниках/трусах, что хорошо.
На ресепшн есть платный бар с алкоголем, мороженым, дессертами.
Да, питьевой воды в бутылках отель не предоставляет, однако можно без проблем покупать в магазине у отеля 5л за 70 руб. А в часы работы столовой и бара, воду можно брать там.
Персонал:
Очень приятные, позитивные, гостеприимные люди, готовые помочь.
Анимация:
Каждый день йога, аквааэробика в бассейне, детские игры, пинг-понг, дискотека. Также, с 19-20 открывается смотровая площадка на 11 этаже, а также там есть 2 бильярдных стола. В бассейне и в баре днем музыка.
Территория:
Ухоженная. Розы, кустарник, яблони. Есть корт, детская площадка, скамейки, деревянные статуи. У бассейна есть шезлонги, зонты. В нем не купались, но очень много кто купался. Бассейн, вроде как, подогревался, за неделю нашего отдыха чистили 1 раз. Да, много собак, но их много по всей территории Абхазии. Они дружелюбные, ласковые. Наверное, это может стать проблемой, только если фобия.
Пляж:
По нему что-то сказать трудно, т.к. мы были до начала сезона. Дорога до него занимает 5-7 минут через город, магазины, гагрский рынок (куда ездят со всей Гагры), мимо вкусно пахнущей эвкалиптовой рощи) На пляже мелкая галька.
От рынка можно доехать до центра Гагры на маршрутке за 50 руб., еще и водитель расскажет о городе) Расположение отеля отличное. От границы/аэропорта тоже недалеко.
Есть 4 лифта, в «часы пик» нужно ждать подольше, а в целом, проблем не было.
Воду/электричество не отключали, хотя в дни дождей на пару минут отключалось, но включалось обратно, в отеле есть генераторы.
Что касается "антисанитарии" в отеле: в номере было чисто, чистое постельное белье (без пятен), чистые шторы, в целом, чистое ВСЁ. Остерегаясь ротавируса, мы в первый день, конечно, протерли все поверхности спиртовыми салфетками, однако, думаю, можно было обойтись без этого, и все было бы ок. В столовой не было никаких птиц, как писали в отзывах. Сотрудников в столовой много, все в перчатках. После каждого протирают столы с дезинфицирующим средством.
Ротавируса мы не подхватили) из мер предупреждения заражения: пили воду только из бутылок, зубы чистили питьевой водой первые 3 дня, дальше из-под крана)), в столовую брали одноразовые стаканы вместо стеклянных, протирали столовые приборы спиртовыми салфетками. Каждый день за 3 дня до приезда и все время там пили утром полисорб и колу. Еду у уличных торговцев не ели. Единственное, покупали клубнику и булочки в пекарне при отеле, негативного эффекта также не последовало. Руки мыли часто, и тому подобное), наверное, еще ротавирус – это больше сезонная проблема.
Очень понравилась атмосфера в отеле, чувствуешь, что тебе рады, как в гостях у любимых родственников) И про негативные отзывы – не понятно, почему эти люди приезжают в отель 3*, при таких запросах – езжайте в ультра-оллинклюзив Rixosы и т.п.) и покажите свои домашние условия проживания и личных поваров)))
Фумигатор нужен в номере. Вечером на территории комаров много, возможно из-за дождей.
Вай фай в нашем номере был лучше, чем где-либо на территории отеля. В баре вай фая не было.
Сама Абхазия очень понравилась <3 совершенно неожиданно невероятно классно отдохнули! Спасибо Абхазии и отелю Европа <3
Очень красивая и уютная студия, ощущение заботы о тебе в каждом уголочке: есть душ, питьевая вода, даже резиночки для волос! и все необходимые «женские штучки», а также, конечно, качественное оборудование для продуктивной и полезной для здоровья тренировки по любому направлению 😍 в этом месте приятно находиться и тренироваться, все тренеры очень квалифицированы, развитие идет с удовольствием и пользой для здоровья 🥰