Отель не соответствует ни заявленным 4*, ни высоким оценкам, ни цене. Видно, что выбирали самую дешевую мебель и в принципе самое дешевое, у меня было ощущение, что я попала в 2* в районном центре, а не 4 в СПБ.
Попросила возврат, вернули за 3 ночи из 4х, хотя сначала долго пытались доказать, что могут только за 2 ночи вернуть.
Из плюсов только то, что деньги реально вернули.
И несмотря на то, что за первую ночь мне деньги не вернули, отель произвел настолько тягостное впечатление, что я переехала в другой отель сразу.
Gorynych
July 2024 •
3
Не справляются с потоком, недостаточно персонала. Ждала пока примут заказ 10 минут, потом через 40 минут принесли вообще не мой салат
Villa Mr. Pinky
July 2024 •
5
Очень красивый отель с великолепным сервисом и замечательным отношением к деталям. Уровень гостеприимства просто зашкаливает. Завтраки - топ👍🏻
Стейк-Хаус Muu
July 2024 •
1
Очень невкусно, долго, ужасное обслуживание. Стейк прожарили до состояния подошвы.
Dikiy ulov
August 2023 •
2
Вкусно, но есть значительные проблемы в обслуживании
Ждали час даже напитков, регулярно забывали наш заказ/просьбы. В ответ на нашу претензию официант ответил «у нас полная посадка» (на самом деле не совсем еще полная). Пожаловались администратору, пообещала курировать нас, не подошла ни разу.
В итоге еще и обсчитали.