Алина Мартынова
3
1
subscriber
0
subscriptions
27.3K
views
Я первый раз заказывала на самовывоз, первый раз делала предзаказ. Больше не буду. В день самовывоза 31.12 мы забыли про торт, не забрали его. Из пекарни даже не позвонили! Нет, я говорю, что пекарня виновата,в том, что я забыла забрать торт, но город небольшой, заказов не много, заказ создан и оплачен, закуплен, привезен и стоит в морозилке. Почему бы не позвонить 31 декабря перед закрытием на праздники и хотя бы не узнать почему мы не пришли? Если берёте на себя ответственность на предзаказ перед важным праздником, будьте добры отрабатывать все этапы, а не только получение денег. Ваша забота нас бы выручила. 1.01 выходной. Сегодня я позвонила, сначала сказали, что торт скорее всего был разморожен 31.12 , а потом его убрали обратно в морозилку-это как? Вы замораживаете еду повторно? Интересный факт! По итогу позвонили, сказали, что мы можем приехать в пекарню и забрать все сладости. Так как в вашем приложении невозможно оформить заказ на самовывоз на конкретную дату и время ни на что кроме торта, то у меня получилось два заказа: один с предзаказом на торт, второй отдельный я оплачивала заранее непосредственно в пекарне, мне дали чек, сказали, что я смогу забрать все сладости и торт в один день. Всех обещали предупредить. Так вот я сейчас приехала в пекарню, с трехлетним ребенком. Мы отстояли очередь(человек 7) сообщили на кассе, что приехали за самовывозом, а на кассе не в курсе, заказ не собран. Хотя я звонила в пекарню буквально пару часов назад. Нам вынесли торт, а вот эклеры и кейк попсы попросили подождать. Мы сидели и ждали, пока я не поняла, что кассиры отпускают уже посетителей после нас, там опять очередь. Ребенок уже орал. Я подошла и спросила как так вышло, на что получила четкий ответ « у нас сегодня много посетителей, мы сначала всех отпустили чтобы заняться вами». То есть я, человек оплативший заказ заранее, честно отстоявший очередь, должна прождать еще одну такую очередь, чтобы вы освободились? Самовывоз, конечно не предполагает преимущество, но точно не должен откидывать на две очереди назад. Потому что это не одолжение мне, я такой же посетитель кондитерской, как и все, но с бонусом-мой заказ уже оплачен. Все же после того как я подошла, девушка ушла собирать наши десерты, а вернулась уже через минуту. Минуту! Ей понадобилась минута чтобы положить наш маленький самовывоз в контейнеры! Мы же прождали вторую очередь больше 15 минут пока она исчезнет! Конечно, если бы я поняла план ваших кассиров сразу, я бы подошла раньше. Как итог я получила свой торт, кучу контейнеров с кейк попсами и эклерами и…. ни одного пакета! А теперь вишенка на торте. Кассир сообщает, что пакеты платные, так что если надо-будьте добры заплатить 6₽. Смех!
15.10.24 примерно в 16:00 в реанимацию привезли моего сына 3х лет в крайне тяжелом состоянии. По ощущениям его подключили к ивл и ввели в искусственную кому за минуту.
Это спасло ему жизнь.
После врач-реаниматолог договорился с новой детской областной больницей им. Рошаля на перевод, ему потребовалось минимальное количество времени на это. Мне кажется мы провели в этой больнице чуть больше часа.
Смене медсестер и врачу, работавшему в этот день передаем огромное спасибо! Вы не дали нашему единственному ребенку покинуть нас!
Валера, Алина, Виталя Мартыновы.
Видите человека на фото?) Недавно его привезли сюда на реанимобиле, в искусственной коме. За трое суток поставили на ноги в реанимации.
Спасибо!!!❤️🩹🤍❤️🩹🤍❤️🩹
Валера, Алина, Виталя Мартыновы
