Yard Residence
July 2024
1
Проживали семьёй три человека в данном апарт-отеле с 9 по 14 июля 2024 года. При заселении нас не проводили в номер и не показали условия проживания. Заселившись, мы обнаружили: - грязный и бывший в использовании пододеяльник, - неисправный сейф. Так же отсутствовали в номере: - третий комплект полотенец и халата, - полностью отсутствовали наборы для душа (гель, шампунь, кондиционер), - гигиенические наборы (ватные диски, ушные палочки, зубные щётки с пастой, бритвенные наборы), - пульт для кондиционера (который принесли шесть часов спустя после заселения, за которым неоднократно обращались на ресепшен) - обувной ложки. Обратившись на ресепшен в очередной раз с просьбой устранить всё вышеперечисленное, нам было предложено: "Высказать все претензии сервисному персоналу, который отвечает за комплектность и уборку номера". Персонал абсолютно безразличен к гостям, живут своей жизнью. Мы проживали пять ночей и всего лишь один раз была уборка номера. В один из дней нам предложили уборку вечером в 21:00 часов, и мы отказали, так как пришли с прогулки и хотели уже отдыхать. В последний день после завтрака не смогли попасть в номер в 11:40, так как уже ключ-карточку отключили, хотя выселение по регламенту в 12 часов. Пришлось обратиться на ресепшен, чтобы активировали карточку. Этот номер позиционируется как двухкомнатный, но на самом деле это одна комната, которая перегорожена стеклянной перегородкой. Кондиционер находится над входной дверью и не справляется с охлаждением второй части комнаты, которая находится за стеклянной перегородкой. Телевизор находится только в спальной зоне, поэтому не было возможности смотреть телевизор в общей зоне. Из нашего опыта проживания в других двухкомнатных апартаментах всегда было наличие в каждой комнате кондиционера и телевизора. P.S. Общее впечатление от проживания осталось негативным. Своим знакомым и друзья данный апарт-отель не порекомендуем.
Yard Residence
July 2024
1
Проживали в данном апарт-отеле с 9 по 14 июля 2024 года. При заселении нас не проводили в номер и не показали условия проживания. Заселившись, мы обнаружили: - грязный и бывший в использовании пододеяльник, - неисправный сейф. Так же отсутствовали в номере: - третий комплект полотенец и халата, - полностью отсутствовали наборы для душа (гель, шампунь, кондиционер), - гигиенические наборы (ватные диски, ушные палочки, зубные щётки с пастой, бритвенные наборы), - пульт для кондиционера (который принесли шесть часов спустя после заселения, за которым неоднократно обращались на ресепшен). Обратившись на ресепшен в очередной раз с просьбой устранить всё вышеперечисленное, нам было предложено: "Высказать все претензии сервисному персоналу, который отвечает за комплектность и уборку номера". Мы проживали пять ночей и всего лишь один раз была уборка номера. В один из дней нам предложили уборку вечером в 21:00 часов, и мы отказали, так как пришли с прогулки и хотели уже отдыхать. В последний день после завтрака не смогли попасть в номер в 11:40, так как уже ключ-карточку отключили, хотя выселение по регламенту в 12 часов. Пришлось обратиться на ресепшен, чтобы активировали карточку. Этот номер позиционируется как двухкомнатный, но на самом деле это одна комната, которая перегорожена стеклянной перегородкой. Кондиционер находится над входной дверью и не справляется с охлаждением второй части комнаты, которая находится за стеклянной перегородкой. Телевизор находится только в спальной зоне, поэтому не было возможности смотреть телевизор в общей зоне. Из нашего опыта проживания в других двухкомнатных апартаментах всегда было наличие в каждой комнате кондиционера и телевизора. P.S. Общее впечатление от проживания осталось негативным. Своим знакомым и друзья данный апарт-отель не порекомендуем.
VekFarm
February 2023
5
Внимательный персонал.
Fermer
February 2023
5
Хороший магазин.
Памятник, скульптура
February 2023
5
Мой любимый район. Слава героям ВОВ!!!
Московский кредитный банк
February 2023
5
Хороший банк, персонал профессиональный.
Globus
February 2023
5
Большой, всё есть.
Sudar
February 2023
5
Хороший персонал. Спасибо.
Tanuki
February 2023
5
Хорошо провели мероприятие. Спасибо!
Vkusno — i tochka
February 2023
1
Зашел с дочкой в данное заведение 20.12.22г. Оплатил заказ на сумму 1815 рублей с собой на вынос. Приехав домой выяснилось что в сумку не положили две позиции на общую сумму 296 рублей. Позвонив на горячую линию и сообщив о данном обмане, обещали дать обратную связь и решить вопрос. Сегодня 23.12.22г - полный игнор. Лично я туду больше не ногой. Аривидерчи.