Неля Д.
4
0
subscribers
1
subscription
88.5K
views
Была в клинике у гастроэнтеролога. Доктор очень понравилась. Внимательная и чуткая. Назначила анализ крови. Я попросила результаты отправить мне на электронную почту. Вписала данные в нужную строку договора. Доктор вместе со мной пришла в регистратуру и попросила внести мою почту в компьютер.
Прождав результаты два дня, я позвонила в клинику. Мне ответили, что нет адреса моей электронной почты. Я объяснила ситуацию. Девушка Дарья, с которой я общалась, перезвонила еще раз и сказала, что электронная почта есть, но, что за результатами я должна приехать лично. С паспортом.
Мол, я не подписала информированное согласие.
Но, во-первых, при моем желании сдать анализы, менеджеры должны были поинтересоваться, каким образом мне удобнее получить результаты.
Во-вторых, это их зона ответственности, предложить мне это согласие и показать, где нужно поставить подпись.
Когда я сказала Дарье, что я напишу отрицательный отзыв в связи с этой ситуацией, она ответила « пожалуйста». Никаких извинений и предложений найти другой выход из этой ситуации Дарья не предложила.
Полагаю, что платная клиника должна организовывать свой рабочий процесс для удобства клиентов. А в данном случае получилось наоборот.
Хочу сказать, что повторно обращаться в эту клинику желания нет.
Покупаю нимфею у Константина третий год. Оперативная доставка. Отличное качество саженцев, жаль мало места -заказала бы другие сорта. Продавца рекомендую!
Замечательная мастерская. Искала багет для оформления витража. Обошла весь ВО. И только здесь нашла то, что подошло и понравилось. Большую помощь в выборе и профессиональные консультации оказали мне Виктор и Алена. Заказ у меня получился непростой, но мастерская справилась. Большое им спасибо.