Алина
13
0
subscribers
0
subscriptions
2.3 m
views
Отвратительно.
Записывались с ребёнком 3,5г на пробное занятие за неделю на понедельник в 18:00. Напоминаний никаких не было. Пришли, девочка администратор будто и не в курсе про пробное занятие. Раздевалок нет. Раздевайтесь либо в холле с прозрачными стёклами, либо в коридоре, либо в зале.
В зал родителям нельзя. Мне это не понравилось, но объяснили это тем, что ребёнок может отвлекаться на маму.
Тренер также в курсе про пробное не была. Закрыла дверь в зал прямо перед носом моего сына. Он едва успел отступить. И после этого девочка-администратор побежала говорить тренеру, что у нас ещё ребёнок на пробное.
Тренер, вроде Анастасия, очень молодая. Она уточнила уровень подготовки, как зовут и они ушли в зал. Через несколько минут вернулись за водой, сказав "у нас принято в зал водичку брать". А как у вас принято мне никто не сказал.
Через 20-25 минут выходят. Ребёнок в жутчайшей истерике. Тренер с сочувствующим видом рассказывает, что он расстроился из-за того, что у него не получалось с кубиком между ног прыгать. Ладно, расстроиться можно, но впасть из-за этого в истерику - вряд ли. Я говорю, что ребёнку важна поддержка мамы и я должна была быть в зале и смотреть занятие. После этого она мне разрешила снять обувь и пройти. Но ребёнок наотрез отказывался. Едва я его успокоила до степени, когда он смог говорить и оказалось, что тренер назвала его девчонкой. Когда он расстроился из-за того, что не получается, новое незнакомое место и чужие дети, она ему сказала "что ты плачешь как девчонка". Очень "профессионально" такое сказать трехлетнему ребёнку! Абсолютно некомпетентный тренер. Чтобы работать с детьми, нужно этому обучаться, а не брать не пойми где обучившихся молоденьких девочек. Ребёнок наотрез отказывается идти на какие-либо другие танцы,хотя сам очень просил.
Никто из студии с нами не связывался уточнить как наши дела. Очень НЕ рекомендую эту студию. Хуже я ещё не видела.
Прикольное такое место, антуражное.))
Неожиданно полная посадка и, чтобы посидеть там, нужно забронировать столик. То есть просто попасть с улицы будет крайне затруднительно.
Прекрасное место! Клиентоориентированность на высшем уровне, блюда вкусные, атмосферно. Прекрасная девушка-официант Арина у нас была,очень заботливая и внимательная, спасибо!
Хорошее отделение! Ни разу не стояла в сумасшедшей очереди. Всегда сотрудники вежливые, делают всё оперативно.
Прекрасно! Красивые цветы, всё ухожено. На дне города был хороший праздник для детей.
Ну такое. Аттракционы не супер новые, но кататься можно.
У них висит правило: до 5 лет (до 1,2см рост) обязательно сопровождение на аттракционах. Я только за, только оно оплачивается отдельно. То есть покупай на ребёнка и на себя, иначе ребёнка не пустим. Это неправильно. Если вы требование на сопровождение ввели, так будьте любезны сопровождение пускать бесплатно. Как в парке г. Колпино. Там такое же правило, но с родителей плату не взимают. Ещё и билет дешевле стоит.
Красиво нереально, современно. Коллектив потрясающий. Всё продумано до мелочей. Экскурсии в том числе, можно краску самостоятельно сварить и получится результат. Всё открыто, прозрачно, по-доброму. Это какой-то восторг.
Хороший бассейн, но есть свои НО. Об этом детально и по порядку.
Ходим почти год, сложилось чёткое впечатление.
Из плюсов: хорошее расположение, наличие 2 раздевалок и душевых, хороший тренер и формат тренировок. Занимаемся в группе у Татьяны "мама и малыш". От тренера в восторге. Ни разу ребёнок не сказал, что на занятие не хочет. Интересная наполненность занятий, разные задания в игровой форме.
Из минусов: 1) молоденькая девочка-администратор. Прямо она мне не очень нравится. Есть ощущение, что для неё эта работа постольку-поскольку. Был неприятный инцидент: на занятие с ребёнком пришёл муж, я, с позволения тренера, снимала занятие на телефон "с берега". При мне наш тренер 2 раза(!) сказала, что папа с ребёнком переодеваются в раздевалке для девочек, поэтому всех женщин с детьми следующей группы отправлять в мужскую. Женщин с детьми из нашей группы тренер сама направила в мужскую. Мы пришли последние. Администратор послушала, не отрывая головы от своих дел, сказала ага и всё. После занятия пошла ребёнка помогать в душе сполоснуть и слышу из раздевалки женские голоса. А там целая толпа женщин!!! Эту ситуацию я бегом сама разрулила: мужу не давала выйти из душа, пока женщины не переоделись, женщинам зайти. Пошла разбираться с администратором что за ерунда. А она мне говорит, что мол Татьяна сказала не так. Я сама слышала как сказала Татьяна. Она к ней побежала уточнять. Никто даже не извинился. Как вы поняли, перебежать в другую раздевалку муж с ребёнком не могли, тк в другой раздевалке женщины из нашей группы.
Сегодня следующая ситуация: в нашу группу второе занятие приходит мужчина с ребёнком. Мы зашли почти вместе, администратор молчит. Я спрашиваю сама "мы сегодня в женскую раздевалку идём? " На что она мне отвечает "а вы чтт сами не видите? " Нет, я не вижу. Я не хочу догадываться и предполагать. Я хочу, чтобы администратор разговаривала.
В итоге нас было 3 мам с детьми в женской раздевалке из нашей группы, плюс 4 мам с детьми из следующей . Было очень неудобно!!! Тесно, женская меньше, мужской, душ работает один. А мужчина с ребёнком как барин в той. Хорошо бы решить эту ситуацию и в часы-пик разрешать мужчинам с детьми переодеваться в тренерский.
2) выходит из первого. Проблема с раздевалками, когда с ребёнком приходит мужчина и идёт группа за группой. Так бывает не всегда, но вот два раза на одно и то же попали и мне это не нравится.
3) душевых две, но в каждой работает по одному душу. Я стараюсь подгадывать, выходить на 5 мин раньше окончания занятий, чтобы не было толкучки, но она всё равно есть. Ещё нужно долго воду пропускать, чтобы пошла тёплая. А бывает, воду вообще не отрегулировать и она сама льётся то горячей то холодной. Приходится так держать душ, чтобы чувствовать пальцами какая вода и успеть оттянуть от ребёнка.
4) Почему-то администраторы и управляющие не подсказывают мамам о наличии шкафчиков и что свои сумки надо убирать туда. Три скамейки, на каждой из них стоит по сумке мам тех детей, что идут после нас. Они ушли в бассейн, а нам осталось пол скамейки, на которую можно только ребёнка посадить, свои вещи швырнуть на пол и стоя, ПОЛУСОГНУТОЙ переодеваться. Почему-то сумки свои убирают единицы, и то только после моей подсказки. Хотелось бы чтобы этим занялось руководство.
А также в самом начале у нас сложилась неприятная ситуация по вине администратора (но вроде другой), Из-за которой я и ходить больше не хотела. Но руководитель бассейна Юлия так грамотно решила этот вопрос, что у меня сложилось впечатление, что руководство любит свою работу. Теперь я очень прошу вас решить минусы, особенно связанные с администратором. Я слышала, что это дочка руководителей. Может поэтому у неё такое отношение к работе? Может стоит найти человека, который будет дорожить работой или поработать с действующим администратором, провести какую-то работу над ошибками, ибо клиентоориентированности недостаточно.
А, ещё после занятия администраторы дают девочке из нашей группы наклейки и мой сын тоже пару раз мне в ухо пел, что хочет, но нам наклейки не предлагали и даже не рассказывали. А раз нам про это не рассказывали, не вижу возможности заявлять "а нам где". Несколько непонятна ситуация. Наклейки всем полагаются или конкретному ребёнку? Если конкретному ребёнку, то почему и можно ли как-то тихонечко тогда давать, чтобы другим не хотелось.
Тем не менее, считаю, что для малышей это лучший бассейн в Колпино.
Хорошо, красиво, как всегда
Половина парка сейчас закрыта на реконструкцию, но зато открыто колесо обозрения.
Много залов, интересно, а билет стоит всего 200р. Очень рекомендую всем, кто приехал посмотреть город, посетить музей.