Хамство и пудовая корона на голове. Общение свысока, из серии "как же вы меня все достали". Профессиональные качества оценить не могу, т.к. до дела не дошло. Удивлен хорошим отзывам, видимо "королева" была в хорошем расположении, либо людям нравится такое отношение типа "советский гастроном"