Марина П.
4
1
subscriber
0
subscriptions
21.5K
views
Отдавала в ремонт автомобиль по каско. Сначала вроде бы все шло отлично, мастер даже смог согласовать замену 3х деталей вместо 1й. Ну на этом все положительные моменты закончились. По каско мне нужно было поменять дверь. Перед сдачей ее несколько раз фотографировали, детали заказали, сказали, что позвонят, как поступят. Прошло время, никто не звонит, решила сама набрать и узнать статус заказала. По телефону сказали, что детали пришли и они вообще-то ждут, когда я им позвоню и запишусь… дальше сдала машину, мастер несколько раз уточнил, что машины не будет !максимум! неделю. По истечении недели я стала им звонить, они мне сказали, что не готова, тк ее дверь еще не покрасили и чтобы я позвонила на следующий день в 9 утра и узнала по поводу того, можно ли будет забрать машину. Я так и сделала, на что мне по телефону ответили: «да, да, мастер прекрасно вас помнит и раз он не звонит, то машина не готова». Зачем вы сами меня просили позвонить, чтобы потом так отвечать. По итогу позвонил мастер, сказал, что готова машина, но (начинается просто сказочное мастерство) мне нужно будет приехать еще раз к ним, тк пришла дверь не с теми накладками (белыми, а не черными). Зачем вы фотографировали машину и уж тем более она стояла, как можно было заказать не то?! Мне ехать до вас 100км в одну сторону. В качестве извинений сказали сделают мойку люкс. Дальше, когда я приехала за машиной, я ждала мастера минут 40, когда просто он выйдет, чтобы отдать машину. Когда наконец таки я дождалась мастера и пошли смотреть автомобиль, то он был в ужасно грязном состоянии, грязный салон сзади, сидения, пол, грязная передняя панель ( до сдачи автомобиля этого не было, за сутки до сдачи я помыла машину, как они и просили). Меняли заднюю дверь и почему грязь была на передней панели мне не известно. На мой вопрос, а где же обещанная мойка, мне ответили, что ничего не знают и уточнят потом. По итогу через 2 дня пришли накладки, записалась к ним, приехала, поменяла, вроде бы все прошло неплохо, думаю ну ладно, главное, что закончилось. Но вот спустя неделю я узнала, что та самая новая дверь, если открывать ее изнутри, просто не открывается. Защита от детей отключена, на всякий случай повертели ее туда-обратно. Снова я звоню в этот прекрасный сервис и мне снова предлагают приехать к ним, чтобы они посмотрели. 100км в одну сторону. Как так можно относиться к людям и делать свою работу, что я за 1,5 недели езжу к ним 3й раз, чтобы они исправляли свои же косяки, это просто невозможное безобразие!
Выбирала своего врача очень долго и безумно рада, что нашла Тюрюпову Викторию Александровна. Прекрасный специалист, которая просто спасла мою кожу и преобразила ее до неузнаваемости. Раньше я думала, что все не так плохо, пока не увидела свои фото до/после. Сама Виктория очень эмпатичная и располагает к себе, видно, что она сама вовлечена в процесс твоего лечения. Спасибо Вам огромное!
Отличный салон, начиная от сервиса и заканчивая персоналом. Все очень дружелюбные и готовы помочь, войти в положение и подсказать, если что-либо не понятно. Всегда предложат воду/кофе/чай. Спасибо большое!
Никому не рекомендую. Был сделан заказ на грузовик и 2х грузчиков за сутки на 18:30, по итогу в назначенное время никто не пишет и не звонит по поводу машины, пришлось звонить самим, на что автооответчик ответил, что машина еще не назначена и звонок был сброшен. Пришлось звонить с другого номера на что сказали, что нет, машина уже забронирована, но номер еще не назначен (как так), сказали, что свяжутся с логистом и перезвонят. Через 40 минут никто не перезвонил и я начала звонить еще раз. Сказали, что в городе пробки и большая загруженность, так что задержка в час, но в ближайшее время к нам приедет грузовик и снова сослались на логистов и что с нами свяжутся (не связались). В 20:00 нам наконец таки перезвонили с фирмы и сказали, что сегодня ничего не приедет и просят перенести заказ на другой день, со скидкой 20% (всего лишь). В ответ на то, что мы не можем переехать в другой день сказали, что ничего не могут сделать и ожидание минимальное сейчас составит 2 часа. Должно быть я чего-то не понимаю, но раз заказ делается заранее, то наверное не просто так. Было бы все более менее, если бы нам соизволили сообщить, что сегодня большая задержка, а не кормить обещаниями про задержку в час. Как итог пришлось в ночи искать другую грузоперевозку, которая сможет прислать грузовик с грузчиками (благо такая нашлась и приехала даже в течение часа после того, как заказ был создан).
Хожу к Анне уже гож и каждое занятие очень эффективное. Приятная атмосфера на тренировке, очень мягкий подход, заряд энергии на весь день обеспечен. Все идеально🤍
Отвратительный сервис, оставляла шины тут 3 сезона подряд, и каждый раз я записываюсь и приезжаю к записи, а про меня просто забывают. Приходится с боем добиваться, чтобы переобули, но из-за этого целый день ты проводишь без машины. Последней каплей стало то, что мало того, что про меня снова забыли, отвечали мне не отвали, параллельно занимаясь своими делами, шины отдавать тоже не хотели, тк якобы не знают, где они лежат, а договор в прошлое оставление не составили, тк начальство к тому моменту уже ехало. По итогу сегодня, подняв всех 40 минут я ждала, когда мне хотя бы просто отдадут шины. Не рекомендую данный сервис