Kukhonny Dvor
May 2022 •
1
Салон Румянцево, ТЦ «МебельPark». Менеджеры не хотят или не слышат потребностей клиента, и не могут дать профессиональный совет по вопросам, которые ДОЛЖНЫ входить в их компетенцию. В итоге менеджер не правильно спланировала кухню - фартук будет мешать открыванию створка верхнего шкафчика. В качестве исправления допущенной ошибки был предложен вариант при котором надо изуродовать кухню путем формирования на видимой части зазоров между стеной и нижними шкафами. Из чего можно заделать вывод об отсутствии не только профильного образования (или хотя бы какой-то профессиональной подготовки), но элементарного вкуса. Также в порядке вещей, при исключении из состава заказа электропривода дверей (это я могу понять, времена нынче такие), оставить в заказе блок питания электропривода, об исключении которого ни менеджер, ни сотрудники сервисной службы не вспоминают. Из чего подтверждается очевидный вывод наплевательского отношения к потребностям клиента. Если вы обладаете значительным лишним временем и ресурсами для поиска и исправления ошибок менеджеров, готовы к тому, что компания не проявив должной заботливости, нанесет вам ущерб, а также не хотите доверить профессионалам качественный дизайн и сопровождение заказа на всех этапах, то вам точно сюда. За такие дорогие деньги должен предоставляться качественный сервис, но это не так, к сожалению.