ли лу
4
0
subscribers
0
subscriptions
15K
views
Добрый вечер. Пишу отзывы, крайне редко, если прям совсем грустно.
Пришли сегодня с подругой пообедать. На входе встретила хостес. Особо не заинтересованная в нашем визите к вам, вообще в этом заведении никто в вас не заинтересован.
Расположили нас у окошка. Зал пустой, занятых столов совсем немного. Девушка подошла, приняла у нас заказ (про доп продажи, я так понимаю, у вас никто не знает?) мы четко сказали, у нас пол часа, мы спешим. Заказали закуски и салат. Ничего долгого и супер сложного.
Ну и десертик тоже взяли.
Принесли еду. Мы покушали. Поймали другого официанта, попросили принести нам уже десерт и счет, чтобы мы быстренько рассчитались и убежали. Минут 10 ждали, в нам уже уходить. Никому неинтересно. Никто не подходит. Мы уже злиться начали. Попросили уже просто счет, и убрать десерт, потому что ну все, уже пора бежать. Официант ( кстати, не представилась) сказала, что его уже приготовили и убрать его из счета никак нельзя. Тогда мы попросили менеджера подойти к нам.
Менеджер решила, что не стоит с нами разговаривать ( кстати, в зале я не наблюдала его) но десерт из счета вычеркнули. На том спасибо.
В общем, не знаю, какого уровня заведением вы себя позиционируете, но работа выполнена объективно плохо.
Вялые/незаинтересованные работники
Отсутствие менеджера в зале
Отсутствие базового сервиса у официантов
Все очень здорово 🙌
Взяли на пару часиков, с подругами. И баня, и бассейны и всякие развлечения)
Мы обязательно еще вернемся
Я вообще, сама работник общепита, и всегда сталкивалась с тем, что гости заходили и складывается впечатления, что я им уже испортила жизнь, в этой, в прошлой, да и может и родственников их задела. Но никогда не думала, что столкнусь с тем же, находясь по другую сторону прилавка.
Заходила к ним раньше, когда шла на работу.
Ни разу мне не улыбнулись. Про бонусную программу, узнала вообще случайно, никто про нее не говорил.
Всегда брала капучино на альтернативном молоке, непереносимость. Но последний раз, как обычно попросила на миндале, мне сделали и я пошла. Дошла до работы, пробую, обычное. Очень неприятно стало.
Больше не хожу.
Кофе вкусный, отношение невкусное.
Посоветовала сестра, так ей у вас понравилось, что мы решила сходить с мужем. Заранее забронировали столик. Пришли, нас посадили и собственно все. Тишина. На нас никто не обращает внимания. Официант бегает вокруг столов по бокам от нас, но ноль внимания к нам.
Мы уже не выдержали, попросили хотя бы меню. С не очень довольным лицом, мальчик нам его принёс. Дальше снова ноль внимания на нас.
Когда мы уже сами попросили принять у нас заказ, он пошёл на поиски нашего «официанта» не найдя его, принял у нас заказ, опять же не очень горя желанием это делать.
Мы попросили все принеси по готовности. Но неужели гренки делаются дольше горячего блюда? Это как?
Еда невкусная. Паштет, как будто покупной в магазине. После утки у меня и у мужа жуткая тяжесть.
В общем два бала за чай и мальчика, который пел под гитару.