Anastasiya R.
4
0
subscribers
0
subscriptions
18.2K
views
Замечательное качество, идеальный сервис и любовь к своему клиенту - это все про бренд Mashkova. Я в полном в восторге от своей сумки❤️❤️❤️
Хочу рассказать о своём опыте пребывания в отеле Isaka, который никому не рекомендую повторить.
Вчера при заселении администратор отеля попросил отменить бронь на букинге, т.к. у них очень большая комиссия. Мы без задней мысли согласились и внесли оплату наличными(да-да, там лежит терминал, но оплату только наличкой) за все 15 дней пребывания. Об отмене и оплате мы пожалели очень сильно и очень скоро, но об этом ниже.
Заселили нас в номер 7,прям около ресепшена. Сразу в нос кинулся не очень приятный запах(чем то похожий на сигареты), который не пропадал после проветривания. Грязные стены в разводах, мебель из СССР, номер плохо отапливается, из отдельного выхода на улицу из номера тянет холодом. Скрепя зубами мы решили остаться,так как со свободными отелями ситуация сейчас обстоит не лучшим образом.
Вечером оказалось, что в номере очень сильно протекает душевая кабина и вся вода из ванной течёт в номер. Видимо течёт уже не один месяц, так как под отошедшими из-за влаги обоями, мы нашли плесень. Зато сразу стала ясна причина плохого запаха в комнате - СЫРОСТЬ. И ещё немного об обоях в том месте, где вытекала вода. Там находится розетка и от стены она отходит вместе с обоями. Безопасно ли это, не думаю?
Позвонили вечером администратору и попросили прислать кого-нибудь убрать потоп в номере. На что получили ответ: "Никого нет, все ушли. Поищите на кухне тряпку". Поискали, не нашли, убрали салфетками.
На следующий день мы попытались договориться с администратором о возврате средств и уехать в другой отель, но в возврате средств нам отказали. Мы предложили оставить им деньги за пребывание в отеле + заплатить 100 лари сверху за неустойку. Я так и не поняла, почему нельзя вернуть оставшиеся деньги, внесённые вчера наличкой.... Зато нам предложили сменить шило на мыло и переехать в другой отель с очень сомнительными отзывами.
Мы распрощались с хозяевами, так и не вернув деньги. Мы то не обеднеем, а вот им они точно счастья не принесут. Да и спорить с мошенниками зате
Отличное место, удобное местоположение, быстрое обслуживание, вкусная кухня и коктейли.
Кальяны perfect.
