Женщина на кассе толком ничего не рассказывает, грубит. Я полагаю с клиентами ей работать не приемлемо. Это конечно ваше дело, но задумайтесь, от одной блондинки может нарушиться вся логистика.
Ваш отдел по получении загранпаспортов работает отвратительно. Не могу в течении недели дозвониться. Прошу принять меры. Если ничего не изменится, оставляю за собой право обратиться в высшие инстанции.