Divan Boss
September 2021
1
Уровень сервиса ниже плинтуса. Качество мебели на троечку. Если что-то случается, найти концы не возможно, менеджеры а салоне только продают, кидают на горячую линию, где, собственно, никому нет дела до «наших» проблем. Фирма из серии лишь бы втюхать, заманят «подарками» и «выгодными предложениями» и все, на этом приятности заканчиваются. В общем, вопросов много к организации работы и отношению к клиенту, но, никого в этой фирме это не интересует😐 ВРАГУ НЕ ПОЖЕЛАЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ.
DIVAN BOSS
July 2021
1
Почему я не почитала отзывы ранее... Умудрилась связаться с данной организаций и теперь очень сожалею. Помимо минусов по доставке, с сервисом у них боооольшие проблемы. Продают легко и быстро, но, в случае каких-либо проблем, помощи ни от кого не жди. Даже наоборот. Нам привезли шкаф-купе не того цвета. Что выяснилось только при сборке (при доставке подписали, что коробки не вскрывались, так как сборка уполномоченным лицом от фирмы). Что сделал сборщик? Молча собрал, рекламаций никаких составлять не стал, убеждая, что это другой оттенок, что допустимо... В обмене/возврате отказывают. СЕРВИС И ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ НИЖЕ ПЛИНТУСА. НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННОЙ ФИРМОЙ.
Divan Boss
July 2021
1
Не добросовестный продавец, из серии «лишь бы втюхать». Абсолютно не клиентоориентированны, при возникновении проблем бросают на горячую линию, где просто посылают тебя куда подальше. Купила шкаф-купе и стеллаж к нему (уголок), при сборке выяснилось что шкаф и стеллаж разного ОТТЕНКА (хотя по мне, сами цвета разные). В обмене, возврате отказывают, говорят это же два разных предмета, различные оттенки допустимы 🤦🏻‍♀️ В договоре конечно же об этом ни слова. В общем, не знаю как вопрос решится, но отношение к клиенту тут на нуле, категорически не посоветую с ними связываться. А да, с доставкой отдельная история, что целый день надо сидеть и ждать. Нам ещё и не привезли один раз в итоге, вечером выяснилось что не то погрузили, после целого дня ожидания.
DIVAN BOSS
July 2021
1
Покупала шкаф-купе и угловой стеллаж к нему. В одном цвете, естественно. Но по факту, цвета оказались разными, типа разные партии. В какой-либо замене отказали, мотивируя, что это два разных мебельных предмета и они не обязательно должны совпадать 🤦🏻‍♀️ Тот момент, что стеллаж без шкафа, как бы, не использовать никак, опустим. В итоге, никто ничем помочь не может, отправляют решать вопросы в Тверскую область. Ребята, вы серьезно??! Ау, что с сервисом???? Что за отношение к покупателю? Категорически не рекомендую данную фирму.
Cats
October 2020
1
Категорически не рекомендую данный магазин!!! Сегодня мне молодой человек подарил огромный букет из роз, и посмотрите что ему всучили.... Цветочкам и дня вне магазина нет, без воды находились около получаса всего. Почему говорю что всучили, потому что ну не разбираются, к сожалению, мужчины (в большинстве своём) в качестве цветов. Отдельный позор флористу, которая позволила такое, извините, 💩 продать. Обходите стороной такие магазины!!!
Helix
September 2020
1
Мягко говоря, я в шоке. Как в месте, куда приходят сдавать анализы, отсутсвует туалет для клиентов??? Продали «услугу по подготовке к сбору разовой порции мочи» (то есть, просто баночку) и отправили ребёнка писать на улицу!!! Просто позор такой известной организации.