Отделение почтовой связи № 344010
July 2023 •
1
Ужасное отделение и обслуживание. Невозможно получить или отправить свои посылки без скандала, особенно если хочешь получить/отправить через авито, озон и т.п. Когда отправляла авито-доставку платьев, то ее не приняли, т.к. в обьявлении было указано 2шт, а не 1, в итоге пришлось переоформлять и передоговариваться с заказчиком по новой, интернет рядом с почтой страшно глючит, т.к рядом военные глушилки стоят, пришлось ехать домой и проводить целую операцию. Сотрудники придираются к любой мелочи, а главное, НЕ КОМПЕТЕНТНЫ. Почта должна работать на клиента, и часто свою же собственную посылку невозможно получить, даже если у тебя есть паспорт, штрих-код, трек-номер и чеки оплаты! Если просишь подсказать алгоритм действий получения собственной же международной посылки, которая уже у них (а там электронная волокита, хрен получишь), даже главная со своей замом на ходу придумывает отговорки и дает НЕ рабочие советы, валит все на сторонние фирмы, при этом показывая вожделенную посылку на расстоянии 1 метра, как бы заигрывая с тобой и поддразнивая))). Сотрудники и "главная" не смогли и не желали мне помочь в реальном получении посылки, т.е. мне не удавалось ее у них забрать, только посылали в сторонние организации, а по горячей линии сотрудники оказались компетентными и подсказали, как мне правильно поступить в моем случае. Работники именно этого отделения не разбираются в ньюансах и не могут обьяснить рабочие алгоритмы действий, создавая невыносимые условия для сотрудничества. Всю эту шайку персонала надо разогнать и поставить нормальных осведомленных и адекватных работников.
Отделение почтовой связи Ростов-на-Дону 344010
July 2023 •
1
Ужасное отделение и обслуживание. Невозможно получить или отправить свои посылки без скандала, особенно если хочешь получить/отправить через авито, озон и т.п. Сотрудники придираются к любой мелочи, а главное, НЕ КОМПЕТЕНТНЫ, не только штатные, выдающие и принимающие, но и та, что сидит в первом окне, называя себя администратором или "главной". Последняя, если просишь подсказать алгоритм действий получения собственной же посылки (а там электронная волокита, хрен получишь), на ходу придумывает отговорки и дает не рабочие советы, валит все на сторонние фирмы, на ходу придумывает и фантазирует, как поступить, в итоге этот абсурд не работает, из-за чего каждый раз разгорается новый скандал с клиентами. Благо, что удалось добиться результата, только лишь позвонив на горячую линию почты России, там лично мне подсказали, как действовать, чтобы наконец, мне выдали эти гады посылку. Работники именно этого отделения не разбираются в ньюансах и не могут обьяснить рабочие алгоритмы действий, создавая невыносимые условия для сотрудничества. Удивляет крайняя некомпетентность "главной". Она отмахивалась, обвиняла меня в данной ситуации и упорствовала, а по горячей линии мой вопрос быстро решили.