Laguna Lyuks
November 2016 •
1
Сауна "Лагуна VIP" по адресу Константина Федина дом 11. Ужасное впечатление от посещения данного места!! Пришли в сауну взяли 4 часа отдыха. На ресепшене при оформлении счета бросилось в глаза что администратор была пьяная и вела себя неадекватно. Стали навязывать дополнительные услуги +10% от стоимости за уборщицу, за хамам, еду, белье и прочее.?! Далее оказалось что за хамам надо доплачивать дополнительно 1000 р.! И еще по 300 р. с каждого человека за еду с собой. На сайтах сауны ничего не указано и когда договаривались ничего об этом не сообщили. Прошли в зал - температура в парной как дома в квартире, нам сказали что нагреется. Через 1 час ситуация не изменилась. Хамам не работал. Аэрохоккей тоже не работал. Красивые подсветки в зале и бассейне не работали. Перед нами там тоже отдыхали. После них не протерли ничего, только грязную посуду вынесли(и то не всю, грязные бокалы стояли в углах). За это время к нам заходили без стука (дверь в сауну не закрывалась на замок) несколько раз (3-4 раза) и говорили что они вызывут электрика. Деньги нам так и не вернули, пугали охраной. Пока мы спорили пьяная администратор неоднократно звонила по телефону и просила некого Рафаила и других лиц приехать и разобраться с нами. На просьбу о жалобной книге сначала сказала, что ее нет, а в итоге швырнула в лицо. Вечер был испорчен. Чек администратор отказалась нам выдать! Извинения от администратора мы так не дождались. И к сожаления она нам так и не представилась. Если еще осталось у вас желание идти, то держитесь. Мы больше ни ногой сюда и расскажем друзьям об этом чудо-сервисе! Удачного отдыха!
Laguna Lyuks
May 2013 •
1
Сауна "Лагуна VIP" по адресу Константина Федина дом 11. Ужасное впечатление от посещения данного места!! Пришли в сауну взяли 4 часа отдыха. На ресепшене при оформлении счета бросилось в глаза что администратор была пьяная и вела себя неадекватно. Стали навязывать дополнительные услуги +10% от стоимости за уборщицу, за хамам, еду, белье и прочее.?! Далее оказалось что за хамам надо доплачивать дополнительно 1000 р.! И еще по 300 р. с каждого человека за еду с собой. На сайтах сауны ничего не указано и когда договаривались ничего об этом не сообщили. Прошли в зал - температура в парной как дома в квартире, нам сказали что нагреется. Через 1 час ситуация не изменилась. Хамам не работал. Аэрохоккей тоже не работал. Красивые подсветки в зале и бассейне не работали. Перед нами там тоже отдыхали. После них не протерли ничего, только грязную посуду вынесли(и то не всю, грязные бокалы стояли в углах). За это время к нам заходили без стука (дверь в сауну не закрывалась на замок) несколько раз (3-4 раза) и говорили что они вызывут электрика. Деньги нам так и не вернули, пугали охраной. Пока мы спорили пьяная администратор неоднократно звонила по телефону и просила некого Рафаила и других лиц приехать и разобраться с нами. На просьбу о жалобной книге сначала сказала, что ее нет, а в итоге швырнула в лицо. Вечер был испорчен. Чек администратор отказалась нам выдать! Извинения от администратора мы так не дождались. И к сожаления она нам так и не представилась. Если еще осталось у вас желание идти, то держитесь. Мы больше ни ногой сюда и расскажем друзьям об этом чудо-сервисе! Удачного отдыха!