Хожу в клуб почти с самого открытия
Если раньше клиент был в приоритете ,то в данный момент вообще не понятно, что в приоритете у клуба.
Вводят жесткие правила.
Быстро реагировать на поставленные задачи не умеют.
На рецепции люди вообще без умения работать и взаимодействовать с людьми.
Из тренеров на групповые только Сергушина ,Людмила ,Смоленцева и Александр
На них все и держится
Мэри из отдела продаж тоже не выдержала ,ушла
А я не знаю теперь даже с кем там взаимодействовать
Она была единственной которая реально слушала и слышала клиентов.
Раньше на каждый отзыв звонили и спрашивали и старались что-то менять
Сейчас в приоритете вернуть статус клубу ,но увы начали не с того
Писать отзывы в приложении устала ..либо не читают либо не доходит ..но клуб не тянет на премиум
Тренерский состав не меняется
Расписание одно и тоже
Драйва нет
Закончится абонемент, скорее всего продлевать больше не буду и буду искать альтернативу
Удобно ,что близко и ходит вся семья
На данный момент это единственный плюс
N_Lash Studio
August 2022 •
5
Уже больше года туда хожу и всегда все на высоте )
Надежда очень аккуратный и приятный мастер )я всегда у нее сплю )советую всем 100%