Игорь Ф.
4
1
subscriber
0
subscriptions
10.5K
views
Всем добрый день! Хочу оставить свой отзыв о посещении ресторана «Усадьба». Сначала стоит похвалить. И, действительно, есть за что. Чистое помещение, очень романтичное освещение, приятная ненавязчивая музыка и, что является одним из самых важных моментов, вкусная и хорошая кухня. Но, к большому сожалению, всё это отчасти разбивается об неожиданно плохое обслуживание. А оно откровенно плохое. Извините за жаргон, но официант встретила нас с женой с таким выражением лица, как будто мы пришли не в ресторан «Усадьба», а лично к девушке в гости. И в невероятно унылом и местами высокомерном тоне нас не только поприветствовали, но и продолжили обслуживать.
Когда жена делала свой заказ, то прямо и чётко попросила официанта принести ей сначала холодное блюдо и, только после того, как она его съест, подать горячее. (Казалось бы, базовый принцип. Вообще, официант об этом сам должен спросить, но куда уж там. Работники явно не обучены сервису — это проявляется во многих моментах. Всех их я перечислять не буду, поэтому просим хотя бы минимум.) Но «прекрасное» обслуживание, по-видимому, не включает в себя исполнение подобных просьб. Абсурд заключался в том, что оба блюда жены принесли сразу, а я всё ждал... И ждал... И ждал. К слову, в ресторане на тот момент мы были единственными гостями.
У меня нет цели занизить рейтинг. Хочу лишь донести информацию до руководства. Мы периодически ходим в «Усадьбу», и раньше обслуживание было прекрасным, оно задавало тон и атмосферу всему визиту. Официанты были профессионалами, а главное — любителями своего дела. Сейчас — определённо нет. Рекомендую ли я ресторан к посещению? Да. Еда, повторюсь, хороша. Но обслуживание портит настроение, как бы ты ни старался не обращать на это внимания. Я лично больше с таким сталкиваться не хочу. Потому что всего приятнее посетить то заведение, в котором тебе рады.
Понравилась компанейская атмосфера и приветливые ребята. Пришёл будучи патлатым челкарём без чёткого представления, чего я именно хочу. Быстро подобрали мне новую прическу и в течении часа я стал уже другим человеком. Остался доволен результатом, буду рекомендовать друзьям