Не компетентный от слова совсем менеджер Кристина, никакую консультацию повести не может, выход из ситуации не знает, на вопрос почему нет книги жалоб ответа нет, на все отправляет в поддержку, зачем тогда вообще сидит такой специалист который не может сделать ничего?
40 минут стоял на морозе потому что салон закрыт на обед, хотя согласно оферте обеда нет предполагается.