Наталья Р.
9
1
subscriber
0
subscriptions
305.8K
views
Плюс - чисто. Минусы - хамит билетный контролёр, прямо на территории автовокзала ходят "левые" таксисты - зазывалы. Уехали позже, по тому что билетный контролер передвигается со скоростью улитки, выйдя к месту посадки на 2 минуты позже планового убытия автобуса.
Поездка рейсом 18 августа в 18-00 по маршруту Ставрополь- Москва останется в моей памяти как самый неизгладимый негативный случай за последние лет 15!!! И не только у меня, но и у всех пассажиров этого рейса, а их было оооочень много, автобус был практически полностью укомплектован! Но, укомплектован только пассажирами!!! Не функционировал биотуалет, которым так хвастаются на сайте менеджеры Транстура и это одно из самых сложных неудобств! Лето, жарко, в салоне еле еле ворчит кондиционер, а вволю выпить прохладной воды, сока, лимонада опасно! - вдруг не дотянешь до следующей остановки! Об отсутствии важного "удобства" не предупреждают в начале поездки ни водители, ни проверяющий билеты. Но, само помещение биотуалета у предприимчивых водителей не простаивает без дела - в нём транспортируется куча "левых" передачек, которыми водителей щедро загружают, естественно не за "спасибо", перед рейсом! Да и багаж основных пассажиров тоже оплачивается либо наличными водителю, либо переводом по его же номеру телефона. При чём математика округления водителями освоена в совершенстве)) Подносишь сумку, от водителя поступает вопрос: "За сколько покупали билет?' Называю сумму 3638 рублей. Тут же отличный математик - водитель произносит магическую формулу округления: "...одно место багажа стоит 10% от стоимости билета, с вас 400 рублей". Вооот. При чем контролер, проверяя билеты, абсолютно не интересуется багажными квитанциями, а значит тоже знает магию округляемых сумм. Но и не это стало основанием такого пространного отзыва. Отъехав от Ставрополя километров 500... на очередной остановке для еды, питья и, конечно, посещения туалета, автобус вдруг истерически загрохотал и завизжал, и перестал работать. Водители сделали вывод, что виновата какая-то недавно поменянная запчасть и позвонили, чтобы выслали другой автобус. Ожидание растянулось на 6 с лишним часов!!! В поломанном автобусе, без кондиционера, остались самые стойкие! Другие, более нежные к духоте и жаре, ожидали замену, сидя на лавочках у придорожного кафе и в самом кафе, делая выручку обрадованному нашей задержке персоналу кафе. Съели все́, включая не совсем свежую кондитерку с кремом и черствые пирожки. Обсуждение нашего павшего автобуса было бурным. Ему припомнили всё - и дикий скрежет и скрип при поездке, и обильно обмотанную скотчем пластиковую облицовку, и состояние затёртых сидений.... Ну, и злосчастный биотуалет тоже. Те, кто имел героизм ранее ездить на автобусах данной туркомпании с тихой грустью вспоминали золотое время 2005 - 2006 годов, когда бодрые новенькие автобусы имели и биотуалеты, и чай в пакетиках на стойке, и аккуратненькие рабочие телевизоры. Да и внешний вид автобусов был намного привлекательнее - без ржавых потёков, трещин на стёклах и старческого всхлипывания при езде. Прибывший через очень длительный срок автобус был заполнен нами, пассажирами, и грузом, включая содержимое биотуалета)), и наше путешествие с таким же НЕкомфортом продолжилось. Резервная колымага не сильно превосходила предыдущую, ещё и не могла держать темп автострады и, при рекомендуемой предписывающими знаками скорости от 90 до 110 км/ч , еле набирала 45 на подъёмах и резво "неслась" 85-90 под горку. В результате опоздание в конечном пункте составило 4 часа 45 минут. Лично у меня станция прибытия в Москве была промежуточной, И, поезд со взятым билетом с запасом времени в 4 часа между автобусом и поездом, ушел без меня. Через многоэтапные комбинации пересылок денег на карты, ухищрением со взятыми взаймы пауэрбанками и т.д., смогла взять билет на более поздний рейс с верхним местом, на которое по состоянию здоровья забраться в результате не смогла и меня ожидала поездка ещё в течение 12 часов в ногах у пассажиров на нижней полке. Кстати, зарядить телефоны в автобусах Транстура водитель не даёт, даже за деньги. Рассказывать о "прелестях" этой поездки, к сожалению, можно ещё очень долго... Из беседы между пассажирами во время вынужденного ничегонеделанья стало понятно, что это не единственный случай такого опоздания и поломки в рейсе, так же как и неработающие биотуалет и кондиционер, и "левая" оплата багажа. Никто из менеджеров не попытался связаться с пассажирами и, хотя бы на словах, извиниться за происшествие, буд-то бы для них это рядовой случай, а не ЧС. Мои звонки с целью прояснения ситуации ничего не дали, с трех номеров просто послушала длинные гудки, а с одного скороговоркой начали вещать, что пытаются нагнать время, а на неудобные вопросы о компенсации потерянного времени и последующих этапов поездки вначале помолчали, а затем начали издевательски алекать, якобы меня не слышно. 🤷
Вывод один, но очевидный - указанная компания Транстур не уважает своих клиентов и не старается держать планку среди других компаний в этом кластере, Не рекомендую! Опасайтесь стать заложником перевозчика, когда после увиденного и рад бы отменить, найти что-то получше, но не всегда так получается!
Верхнего рынка, или как здесь указано -ярмарки - практически не существует. Богатые ещё 10-15 лет назад базары кончились. Стоят отголоски прошлого и нынешние с жалкими попытками предпринимательства. Очень жаль, но нижний рынок стал намного востребованнее.
Минусов нет. Есть с кем и с чем сравнивать. Все сравнения в пользу БАТАРЕЙКИ. Очень приятно удивлена, при чем всем! Начиная от отношения персонала до очень приятных цен. С учётом разницы в цене за сдачу старого аккумулятора вообще ОГОНЬ. Приобрела в декабре, а в июле забыла выключить свет фар на 14 часов. Конечно же аккумулятор "сел". Привезла на обслуживание туда, где покупала, т.е. в БАТАРЕЙКУ. Замерили уровень зарядки, забрали, дали на подмену другой, через сутки позвонили, забрала "родной", помогли поставить, дали рекомендации. Всем советую только БАТАРЕЙКУ. Остальные рядом не стояли, вообще не котируются!
По сравнению с другими АЗС сети Лукойл всё очень грустно - ленивые заправщицы, непонятные объявления и неисправные электронные табло на заправочных колонках. Общее впечатление - больше не приеду. Ещё и бонусные карты, сказали, что отменили.
Всё хорошо, кроме продавцов, которые строят глазки одному понравившемуся клиенту в то время, когда стоит очередь. Даже номер телефона успевают продиктовать. Неприятно.
Всегда хороший выбор, приемлемые цены, продавцы компетентны, могут проконсультировать.