Beauty Salon
March 2023
1
Маникюр сделали ужасно! Мастер ТАТЬЯНА даже не сказала здравствуйте,даже не подняла голову,когда я села за маникюрный столик!! Что должен спросил мастер первым делом? Какая длина,какая форма! Меня ничего не спросили ,сразу приступили к снятию.я в процессе работы сама все сказала! Когда мастер сделала форму ногтей ,она даже не показала мне и не спросила: нравится ли форма?(!!!!) Кутикулу обрезали ужасно! На фото все видно. И ребята,уж ватные диски можно купить для обезжиривания и снятия лака ,а не делать это всё кусками туалетной бумаги!!!! Позор!!!!!!!!! Фото сделала сразу же после работы мастера! Пожаловалась руководству ,вернули деньги,принесли извинения! Но даже это не спасло ситуацию! Я,как клиент,в чем виновата??! почему я заслужила такое отношение! Итог: длинна ногтей разная,отпилили ужасно ,кутикулу отрезали ужасно,ногти не отполировали!!! Смотрите с какими ногтями я ушла!!!
City Nails
February 2023
3
На Юго западной Сидит хостес-администратор А-ля :здравствуйте,я тетя Галя! Это человек,которого первым видит клиент /гость, заходя в салон! Сразу складывается ощущение что пришла в дешевую парикмахерскую за углом как в 90-х. Женщина явно не по возрасту для салона! Сюда больше подходит ,молодая девушка,которая клиентоориентированна,знает основы сервиса,справляется ловко с многозадачностью и быстро реагирует на просьбы клиентов. Да действующая администратор тоже не грубая,но нет современных знаний стандартов обслуживания! Расписываю по факту: 1)Прихожу сюда шестой раз и ровно 6 раз,при встрече ,мне не предлагали чай /кофе Второе) на Глазах у меня ,пришла женщина.ей не сказали слова приветствия,она села в уголок ожидания и ждала!затем сама МАСТЕР МАНИКЮРА подошла ,предложила посмотреть палитру цветов,то есть уделила клиенту внимание ,чтобы клиент скоротал время.Хотя это работа администратора взаимодействовать с гостем,который ожидает! третье) РИНГТОН У ЭТОЙ ХОСТЕС НА ТЕЛЕФОНЕ.Господе ,девушки приходят в салон отдохнуть ,расслабиться ,где приятных персонал,музыка и сервис! А тут,мать вашу,ей постоянно звонит телефон.Женщина не молодая ,скорее всего она не слышит ,из-за этого рингтон очень громкий,аж перебивает всю музыку или фильмы ,которые включены фоном в салоне! Честно,я всегда вздрагиваю!!! Четвертое) было летом!она очень громко разговаривала по телефону (явно не по работе) и расхаживала по салону ,как будто она тут босс!!! Это не приемлемо!! Руководители куда смотрите! Реально ощущение,будто не в сетевой салон пришла,а дешманскую парикмахерскую! Один раз её заменяла молодая девушка из другого салона! СРАЗУ видно другое отношение,чай кофе ,внимание к клиенту,дружелюбие,любезность,улыбка! Просьба,заменить администратора. Эта «тетя Галя» сюда вообще не вписывается!!!
Papa Johns
September 2022
1
Обслуживание УЖАСНОЕ!точнее его нет.Человек на кассе ,он же официант ,не говорит элементарные слова приветствия! Ничего не предлагает и не спрашивает,а просто смотрит! Я уже не говорю про знания стандартов обслуживания и сервиса! Мы были одни в пиццерии,и этот работник, сидя за кассой,смотрел видео на максимальной громкости!на узбекском,киргизском или таджикском ,я уж не знаю :/ это вообще нормально?Человек явно показывал своим незаинтересованность и не желание работать! Руководство,куда смотрите ??? На наших глазах,пришёл гость ,подошёл к кассе ,посмотрел меню ,и сразу ушёл!!обслуживающий работник ,сидя перед ним ,даже не поднял головы ,играл в игры на телефоне!!!он даже не заметил гостя!! не здрасьте не до свидания!!! Папа Джонс ,вот поэтому вы и сбавили обороты!! Пицца вкусная!но,из-за такого обслуживания больше приду!