MosOblEIRTs
May 2023 •
1
Низкий уровень компетенции сотрудников. Ожидание ответа на звонок не менее 10 мин. Если переводят на другого сотрудника, происходит сброс и снова ждёшь 19 мин. Автоответчик это дно, логика приёма ответов запутать и не отвечать. Личный кабинет не информативен и не понятен. Переполнен мусорными вкладками, конкретной информации нет.