Все зависит от специалиста с которым вам "повезло" общаться). Со мной работала молодая девушка Мария Антоновна. Очень доброжелательно общалась, несмотря на конец рабочего дня, а также дала несколько советов куда и как лучше обратиться, хотя не обязана этого делать. Спасибо ей за это большое! Ведь иногда очень важно простое человеческое общение, без пафоса и гонора. А вот соседям в окошке рядом со специалистом повезло меньше чем мне... Нам всем так не хватает терпения и доброты, простой доброты!