Kaas
July 2024 •
1
Компания безответственная. Сроки затягивают. Купила в период каспи рассрочки. Стандартный срок 15 дней. У меня был месяц. Купила 23 июня 2024 года, должны были ставить 19 июля 2024 года. В итоге за день до установки я сама написала, сказали, что все затянулось на 2-3 дня. Не предупредили заранее. Менеджеру Айгерим на это указала, грубо ответила. Я позвонила старшему менеджеру. Она извинилась за поведение Айгерим, договорились перенести на неделю. В итоге доставку делают на день раньше. Об этом конечно же Айгерим при покупке не сказала. Доставку должны были сделать 25 июля 2024. Я приехала к указанному времени, освободила место. Жду. В 2 часа мне звонят доставщики и говорят: мы к вам не поднялись 300 м, сначала солярка закончилась, потом аккумулятор сдох. Вы можете с машиной подъехать? Я от такой наглости офигела. Я плачу за доставку, чтобы мои проблемы решили, а в итоге мне создают новые. Так и не привезли в тот день. Договорились на следующий. Хотя, у них было предостаточно времени, чтобы вручную перетаскать или Яндекс заказать, но нет, они пытались вынудить меня следовать их правилам. Ок, на след день я пишу опять «моему любимому менеджеру» Айгерим когда поставят, на что она отвечает, что на след день, я ему пишу, ну так договаривались на этот и задержка была не по моей вине, на что она ловит молчание, звоню опять Анне, Анна тоже не особо реагирует, но в итоге договариваемся на 28 июля 2024. Вот жду теперь. Никто передо мной уже не извиняется, наверное, думаю, что я такая неадекватная, хотя, абсолютно не умеют коммуницировать с клиентами и выполнять свои обязанности. Почитайте еще отзывы в каспи, Яндексе, в 2гисе много положительных, похоже, купленных и поймете стоит с ними сотрудничать или нет.