Анастасия В.
А
5
0
subscribers
0
subscriptions
186.1K
views
Так случилось, что я посетила двух специалистов за неделю в этом центре. Врачи может и неплохие, НО никто не пишет своё заключение и рекомендации (за 1200 руб, на минуточку!). Устная рекомендация - от одной и записуля на отрывном листочке - от другого. Возможно, это связано с тем, что здесь отведено на приём как в поликлинике - 15 минут (это не шутка, под дверью ожидают пациенты и выясняют: кто на сколько записан).
Администраторы активно сразу говорят, что нужно оплатить, неоднократно это повторяют. Это неприятно. В других центрах оплата после приёма. О визите накануне не напоминают, даже если от момента записи до приёма - длительный промежуток.
Такой сервис в совокупности с печальным внешним видом помещения огорчают. Это был мой последний визит.
Роллы обычно вкусные, а вот пицца не нравится: начинки мало, соуса мало, одно тесто, особенно в "Экзотик", кусочки ананаса, похоже, под счёт)
Я бы на законодательном уровне запретила называть 2 занятия в день по 25 минут - "полустационаром". Теперь конкретно моё мнение о филиале в г. Краснодар, что НЕ ПОНРАВИЛОСЬ:
1) Политика заведения очень закрыта по отношению к родителям: начиная с педагогов (нельзя присутствовать на занятиях, мало обратной связи, отсутствие рекомендаций по работе с ребёнком дома), заканчивая документооборотом (договор подписывают только в ОДНОМ экземпляре, если уговорить, сделают ксерокопию; "акт работ" родителям не выдают).
2) Расписание занятий. Такое ощущение, что всё происходит так: "Нам надо поставить 2 занятия, кто свободен?". Никто не придерживался концепции, обозначенной на 1 консультации и у невролога: групповое занятие нам поставили 1 раз (за 21 день), поведенческий психолог не работал с вопросом шапочки для ээг, ээг так и не сделали. Зачем- то за 3 дня до конца реабилитации ставят массаж (заканчивать курс массажа я должна платно?). Непонятно для чего ставят 3 разных психологов 1 ребёнку (помимо семейного, арт-терапевта и поведенческого). К слову, за 21 день ребёнок посетил согласно расписанию лишь 42 занятия/консультации из 54.
3) Специалисты. Их много, и все они занимаются одним и тем же: ситуативными общеразвивающими играми. Не увидела разницы между коррекционным педагогом, поведенческим психологом, психологом, арт-терапией, социальным педагогом. Лишь единицы высказали своё мнение, над чем надо работать и имели хоть какой-то план.
4) В центре нет зоны ожидания для детей: игровой комнаты, детской площадки и т.п. Занятия могут поставить с "окошком", и дети изнывают на диванчиках или скачут по лестнице.
МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ:
1) Девушки-администраторы всегда помогают, они большие молодцы.
2) Из специалистов произвели очень хорошее впечатление: Цуркан Н.А., Тур Н.Б., Кузьмина Р.З., Морковкина А.С.
Надеюсь, мой отзыв поможет сделать работу центра лучше и качественно помогать детям и семьям, которые в этой помощи нуждаются.
Данное учреждение - клоака бюрократии, а сотрудники - продукт, образовавшийся на выходе. Ничего они не знают, ничего они не могут. У меня ребёнок с инвалидностью, я записалась заранее на ГОСуслугах на расторжение брака и оплатила пошлину, чтобы прийти к назначенному времени и не стоять в очереди, когда пришла 15 апреля, оказалось, что в их системе меня нет, мне в грубой форме со злорадством было отказано в услуге. С системой они работать не могут, почему такая ситуация произошла - не их проблема, и вообще они кушали (в 14:20) На людей им наплевать.
Купите Вы уже картонные держатели на стаканчики с горячими напитками, подставок вечно нет. Нести это в руках до кассы нереально. Поставьте одноразовые приборы в отделе готовых продуктов: купишь салат, потом ещё ходи ищи полку с вилками.
Бренд мне нравится, но конкретно этот магазин- плохой. Вечно очередь. Сегодня я ушла без покупки, потому что была одна кассир, которая долго искала онлайн заказ другого покупателя, у них там бардак за стойкой, они сами не знают, что где лежит. Второй продавец отказался мне помочь, и я просто оставила вещи и ушла, ждать уже сил не было.
Обратите Вы уже внимание на состояние всего здания "Мясного мира" на Красных партизан. Освободите парковку перед своим рЭстораном, поставьте урну своим кассиршам, они захарькали весь тротуар у входа, хоть бы снимали форму перед походом покурить, всё-таки с продуктами работают. Бедные люди, которые арендуют офисы на 2 этаже и очередь в "Ситилаб" сидят и нюхают вонь из канализационного стояка. Туалет вечно замыкают, наверное, чтобы посетителей не стошнило.
Самый отстойный "Магнит" в Динской. Проходы вечно заставлены товарами, которые никто не торопится раскладывать по пустым полкам, не пройти, не проползти. Ценник часто не соответствует тому, что пробивают в чеке, видите ли они не успевают менять ценники в торговом зале, а сами ходят как сонные мухи. Сотрудники грубые и не доброжелательные. Куда смотрит руководство?
Ужасный салон. Вдвоём менеджеры Вера и Анатолий клеили защитное стекло, в итоге -всё пошло пузырями. На мою просьбу исправить ситуацию, даже готовность приобрести новое стекло, получила хамство и отказ. Клиентоориентированость нулевая. Жаль потраченых в пустоту 1400 руб.