Yourroom.ru
October 2020 •
1
Как мы заказали комод... Нужен был комод, недорогой, так как на время, посоветовали данную фирму. Выбрала нужную модель, плюсом к нему заказали еще прихожую, полку, почти сразу позвонил менеджер и сказал, что самовывоз только из Пушкино, или доставка, но всего вместе а так как чего то там нет в наличии придется подождать 2 недели . Ок, хорошо, время было, мы согласились. Через 2 недели стали приходить сообщения, что срок резерва по моему заказу истек. решила позвонить им сама на горячую линию, причем указанный тел в С-Петербурге недоступен. Заказ сделан 31 августа, я звонила 18 сентября-сказали, что теперь в наличии нет комода, который изначально был, подождите еще , Доставка будет 31 сентября. Мне продолжают приходить смс об окончании резерва. 30 сентября вновь звоню им узнать статус заказа, и тут выясняется что поставка товара будет не раньше 12 октября, и то, не факт, что придет заказанный мной цвет. Это как???? 9 октября звоню напомнить, что товар я все таки жду, оказывается, что моего цвета не будет, приходится менять на то что есть, благо что подходит оба цвета Доставка платная оформили только на 13 октября, водитель обещал приехать в 15.00 приехал в 17.20... Вопрос к руководителям --что у вас с логистикой??? неужели так сложно обновлять информацию?? операторы достаточно грубо общаются, на вопросы ответить точно не могут. По качеству мебели- цена соответствует качеству, думаю на пару лет может хватит, но разметки выполненные производителем не всегда точные, необходима корректировать по ходу. Но тут учитывая цену претензии не высказываю. Данную фирму точно никому не посоветую. Если будите что то заказывать берите в запас месяца 2.