Анна Невелич
3
0
subscribers
0
subscriptions
12K
views
Была на маникюре у Али, сделала качественно и красиво, очень приятная девушка. Салон новый, светлый, сервис на высоте
В рабочее время 10.20 пункт выдчи был закрыт, свет не горел, с пунктом выдачи связаться невозможно. Очень срочно нужно было забрать посылку, пункт выдачи подвел и заставил понервничать. Недопустимо обеспечивать подобный клиентский сервис
Решила впервые посетить данную студию по рекомендации знакомой.
1. Проблемы с оплатой тренировки картой на сайте (8 попыток с трех разных карт за сутки, так и не получилось). В самой студии оплата только наличными, нужно тратить время на поиск банкомата
2. Меня никто не встретил, ресепшена нет, не знаешь, куда идти. Когда я зашла, две девушки разговаривали между собой, я поздоровалась, со мной тоже поздоровались и больше НИЧЕГО.
3. Меня не допустили к тренировке, так как я пришла не за 30 минут до ее начала, а за 5, причем сделали это уже после того, как я переоделась и сама попыталась узнать информацию. Девушка в грубой форме сказала мне, что я должна была сама подойти к ней и сказать, что я в первый раз. Впервые встречаю такой уровень клиентского сервиса.
4. Крохотная раздевалка, отсутствие кулера
В итоге впустую потраченное время и унизительное отношение, технические неполадки с оплатой. Никогда больше не приду