Cifral-Service
November 2024 •
5
Заключили договор с Цифрал-Сервис в середине октября. Ушли от другого известного оператора. Расскажу об опыте. Позвонила оператору, которая передала мой номер директору. Надежда Николаевна (директор) лично подробно ответила на все вопросы (было много вопросов), помогла с оформлением документов. Дом у нас 14-этажный, но за неделю активных действий мы справились. Неделю спустя (оставили время предыдущему оператору) заменили домофон на два цифровых (у нас две двери - парадная и пожарная). Две недели жили с IP- домофонами, как с обычными, не у всех сразу всё работало хорошо. Но за это время мастера Цифрала бесплатно наладили соседям (которые не поленились обратиться) связь и заново протянули провода в подъезде. В квартирах провода и трубки не меняли (кроме тех, кто хотел новые трубки). Но когда наконец-то интернет-оператор соизволил подключить оборудование к интернету (недели три ждали)... Ух, это прям новый уровень. Качество картинки отличное, можно смотреть и он-лайн, и перематывать (глубина - трое суток), можно дверь прямо с телефона открывать, а можно по старинке с трубки. Наконец-то один ключ на обе двери, в обе двери можно звонить, обе можно открыть и с трубки, и с мобильного приложения. Заявки отрабатывают быстро. Да, первую недельку было коряво, вторую - получше, но оно того стоило. Когда были подключены все функции, стало замечательно. Очень нравится. Из важных для меня плюсов - договор с провайдером у Цифрала, а не у меня.))) Отдельно хочу отметить уровень работы с клиентом. Вот даже хочется ещё чего-нибудь прикупить, видеонаблюдение, например. Надежда Николаевна лично помогала со всеми вопросами, была крайне терпелива и подошла с пониманием к нашей дотошности. Короче, у меня теперь полдома Людвигов Аристарховичей, все всё блюдут. Надо сказать, понимание того, что твои действия фиксируются, очень отрезвляет, люди ведут себя приличнее. В общем, я рекомендую. Для справки: Кольский 212.