Владимир М.
5
0
subscribers
0
subscriptions
571.8K
views
Уютный салон красоты, отзывчивый и внимательный персонал. Спасибо!
Отзывчивые и профессиональные сотрудники, широкий ассортимент. Спасибо за помощь!
Не советую. Приехал на мойку, на ресепшн никого нет, админ по телефону сказал оставить ключи на столе. На замечание, что надо хотя бы в руки передать ключи, повторил свою фразу в повышенном тоне. Посмотрел в отзывы, оценка 3.9 всё объясняет.
Место понравилось. Удобная онлайн запись ко времени, качественная мойка, отзывчивый персонал. Не очевидное расположение. Обозначений на въезде нет, а при звонке трубку не подняли. Доработать этот вопрос и будет превосходно.
Выражаю благодарность сотрудникам компании за отзывчивость, оперативность и организацию доставки букета, а флористам за профессионализм и создание такой красоты!)
Конечно ошибки есть у каждой компании, и понимая это не придавал особого значения мелочам. Ведь неполностью собранный заказ- это не вина Яндекс еды, но они пртносят извинения и дают скидочный купон. Опоздания курьера не редкость, но незначительные. А сегодня был край наглости, наплевательства и максимальное пренебрежение клиентом, которые и так не закончатся, их вон как много (казалось что мне так и ответят, но корпоративная этика...). Заказ из Макдональдса привезли с тараканом. Понимая контроль качества и чистоту этого заведения, с большей долей вероятности, допускаю, что таракан был в сумке курьера, который приносит еду из менее аккуратных и чистоплотных мест. Обращение в Яндекс еду составлено, деньги возвращены, скидочный промокод выдан, заказ выброшен, а голод-то остался. Заказываю повторно, ожидание заказа 40 минут, обещанное время доставки истекло, а приложение говорит, что заказ еще не начал готовится. Звонок в колл-центр, неудачная попытка оператора связаться с курьером, извинения и предложение переназначить курьера "но тогда не ясно сколько нужно еще будет ждать заказ" . Ну хорошо, переназначаем. Спустя 5 минут заказ отменяется. Шок. Никто даже не позвонил предупредить, пришлось самим. Оператор просто подтвердил информацию, что заказ отменен, мол курьера не смогли найти... Целых 3 минуты обыскались просто, но не нашли.... Яндекс еда не в состоянии оказать услугу, если ситуация хоть немного ушла от шаблона. Что касается шаблона: при любой непонятной ситуации Вам придёт стандартная отписка ctrl c + ctrl v и никакого предложения решения ситуации! Все что есть у них в арсенале- это промокоды. Вам не доставят еду в похожей ситуации, Вам дадут 200 рублей "за таракана". А доставку нового заказа обеспечить не смогут, ведь вот как мало у них курьеров. Итог: 2 с лишним часа потраченного времени, - 1300 рублей которые вернутся только в течении 7 дней, тысяча извинений от операторов с зазубренными фразами. Точно, промокод на скидку же ещё.
Цены- "Облака"! Ещё до открытия завалили район листовками, которые больше похожи на рекламу девушек низкой социальной ответственности. При посещении была замечена пугающая навязчивость менеджеров с их кредитными договорами. Организациям с таким подходом нет места в 2020 году.
Отличный бар с большим выбором напитков, бильярдом и приятными ценами!