Aviakompaniya Royal Flight
July 2021
1
Билеты были приобретены на официальном сайте. 23 июля в 17.20 мы должны были вылететь в Екатеринбург 4 человека 2 взрослых и 2 ребенка. Приехав в аэропорт Анапы за 2 часа до вылета мы узнаем что наш рейс был перенесён на 8 утра, то есть самолёт уже улетел. Позвонив на горячую линию мне сказали что нас должны были оповестить, но не звонков, не сообщений на эл. Почту не поступало ( все данные для оповещения были указаны в билеты). Оператор аэропорта сделал распечатку нашего рейса и тоже подтвердил, что нас не оповестили. Нам пришлось купить другие билеты. Требую вернуть затраченую сумму на билеты (сумма старых билетов была 29 т.р , а новые 33 т.р) плюс моральный ущерб.