Cdek
May 2022 •
1
Такого отвратительного сервиса в жизни своей не встречала. Работник с соответствующем именем Аида (бог ада в греческой мифологии), совершенно не ориентирована на клиентов. Живу в другом городе, оправляли груз для мамы и специально подгадала, чтобы получить самой, приехала, так как это был подарок. К сожалению, забыла паспорт, но у меня был скан. Данная особа категорически отказалась отдавать груз. Только после того, как я сама спросила, какой выход из сложившийся ситуации и что такое сдэк id, она через губу ответила, что можно сделать через Госуслуги. И это минут через 10 после словесной перепалки. На что смотрит руководство данной компании, вижу у вас не первый отрицательный отзыв о работе сотрудников данной точки. Просьба, проводите тренинги со своими сотрудниками, чтобы они владели базовыми понятиями,такими, как лояльность, клиентоориентированность компании. Но на месте руководства, я бы ни дня не держала таких сотрудников. Очень печально и грустно, когда компания годами зарабатывает себе имидж, а такие как Аида, в одну минуту заставляют задуматься, стоит ли дальше пользоваться вашими услугами.