Trattoria Venezia
March 2020 •
1
Сегодня была в данном заведении. Такого хамского обслуживания не видела давно. Заказ ждали 40 минут. Через 40 минут принесли пиццу, которой можно было гвозди забивать. Поскольку являюсь постоянным посетителем данного заведения, то знаю, что если что-то не понравилось можно всегда блюдо вернуть на кухню и повара все исправят. Однако сегодня обслуживание превзошло все ожидания: 1)повар сказал, что все нормально так и должно быть. И это не смотря на то, что такую же пиццу я брала там накануне и она была вкусно приготовлена, о чем я сообщила официанту; 2) официант закатил глаза, при упоминании, что каждый будет оплачивать свой заказ отдельно, пояснив, что ему так неудобно, да и бухгалтерии тоже; 3) как итог, извинений я не дождалась, да и вообще какой-либо реакции со стороны персонала на ситуацию. Хотя при выходе видела, что официант обсуждал эту ситуацию с менеджером. Она решила не вмешиваться и пожелала нам всего доброго. Для себя решила, что больше туда не пойду. В округе достаточно заведений, у которых уровень обслуживания и качество блюд постоянное и не зависит от персонала, заступившего на смену.