Detskij mir
September 2023 •
1
Что сказать? Цены демократичные, товары на эту сумму и соответствуют. Это я про одежду. Сегодня, набрав одежды детям, с полными руками подхожу на кассы, на кассе ни на одной, ни на второй никого нет. Оглянулась, увидела, что возле стойки с возвратом и обменом товаров, и получения интернет-заказов стоят люди. Обратилась опять к своим кассам- нет продавцов. Спросить не у кого, даже охранника на выходе нет. Как выйти из ситуации- не понятно. Подошла к выходу, чтобы привлечь внимание, решила постоять там, чтобы был сигнал о выносе товара без оплаты. Нет никакой реакции. Никто так и не подошел. Решила подойти к этим стойкам, и стала спрашивать, почему на кассе нет никого , на что мне барышня ответила, что можно и догадаться, что оплата здесь.Я прихожу в магазин не догадываться, а оплатить товар в нужном месте и уйти. Даже придумала специально для вас, как выйти из подобной ситуации. Можно на кассах оставить табличку с текстом ,, Уважаемые покупатели, подойдите пожалуйста для расчёта к стойке возврата и выдачи товаров.’’Проблем не будет никаких. И да, помимо меня есть ещё и другие люди, которые не могут ,,догадаться,, Пока я стояла в очереди, подходила девушка к кассам и также не уверенно себя чувствовала, пока я ей не сказала, что оплата здесь. Она недоверчиво подошла к месту оплаты. И это все в течение 2 минут!!! Интересно, сколько людей ещё вот так будут маяться для того чтобы вам заплатить деньги. Больше чем уверена, что отзыв от этой организации будет : ,,Добрый день, нам искренне жаль, что сложилась подобная ситуация. Примите, пожалуйста, наши извинения. Мы сделали выводы и будем ещё усерднее работать над сервисом.. .’’ Куда ещё лучше- то?
Social Fund of Russia
November 2021 •
1
Уже второй раз "вишу" на линии 8800. Жду оператора более 20 минут, после чего кто то берет трубку и сбрасывает. При личном посещении приходится очень долго ждать в очереди.