Спасибо за оперативность и понимание персонала Островка и гостиницы "Аэрополис" в г. Москва. .Бронировала для мужа невозвратный тариф в гостинице на одну ночь. Муж попал в больницу. Написала в службу поддержки, вернули денежные средства в течение трех дней. Обязательно в следующий раз буду пользоваться услугами данного сервиса.