Марина Корса
6
2
subscribers
0
subscriptions
153.6K
views
Покупали там матрац, про него - пока говорить рано, время покажет. А вот про магазин - написать хочется - ассортимент порадовал, очень стильно и лаконично, интересные вещи для интерьера ( про качество ничего сказать не могу, но выглядит все достойно). Почему одна звезда? Одно слово СЕРВИС! Продавцы - консультанты нормально проконсультировали (твердая 4-ка), пошли на кассу у нас были бонусы, хотели их списать. Кассир не смогла помочь, отправила в службу сервиса. Служба сервиса общалась с нами как продавец в мясном магазине в 90 -е годы т.е. делала одолжение, что в принципе говорила с нами. Спустя пол часа, звонка (находясь в магазине!!!!) на горячую линию, девушка из службы сервиса, наконец то смогла дать ответ почему мы не можем списать бонусы - оказывается они сгорели!!! В письме, которое нам пришло ни слово про то, что у бонусов есть срок действия. А вот в нашей карточке (если посмотреть, была информация и о дате начисления, и о дате сгорания). Мое мнение, что в таких случаях - магазин просто обязать встать на сторону клиента и возместить причиненные неудобства. Что такое 1000 рублей, если у вас купили на 80 000 ???? И дело тут даже не в деньгах - это репутация бренда! Я уже молчу о том, что надо научить своих сотрудников (тем более в службе сервиса) общаться с клиентами с позиции - "я помогу вам", а не с позиции "я докажу вам, что вы идиот".
Раньше было намного лучше. Долго ждали официанта , пришлось самой подходить звать . Приложение не работало - при переходе по коду на столе была 404 ошибка. Заказали суп , второе и кофе . К супу ( за доп. Плату) принесли еле живую горбушку хлеба , попросила заменить , борщ был сильно пересолен. Брали свинину и пюре - чуть теплое . Кофе раф - никакой. И тоже чуть теплый. В туалетах грязно .
Не отдавайте своих детей в этот лицей НИКОГДА. Дети списывают все с телефонов и ГДЗ, прямо на уроках и почти всем на это наплевать. Есть несколько сильных учителей (2-3), остальные просто заполняют электронный дневник у некоторых даже это не получается, например, у учителя английского языка, который систематически делает ошибки в английских словах. 5 и 4 у вашего ребенка, ещё не говорит о том, что ребенок реально знает на "отлично".
Не верите? Попробуйте сесть рядом с ребенком и сделать ДЗ с ним вместе, и уровень знаний вашего ребенка (не каждого, конечно) вас сильно удивит. Как кто-то писал ниже: к старшей школе вы будете в репетиторах, чтобы хоть как-то сдать экзамены (которые и так-то написаны, под среднестатистического ученика).
Была зимой - холодно, полы скользкие и грязные.
Еда так себе. Не очень понравилось.
Одна звезда -отделу продаж и центру восстановительной медицины.
Была в санатории в декабре 2023, хотела вылечить спину. Позвонила по телефону, рассказала про свои проблемы, сразу отправили к Мясникову (центр восстановительной медицины), он попросил томограмму, сказал, что они 100 % помогут. На второй день лечения начались сильные боли, не могла даже спуститься по лестнице. На мои вопросы Мясников ничего внятного не ответил- только что не рассчитали нагрузку и вчера был другой врач. В итоге обратилась в лечебный корпус (до приезда туда я не знала, что это разные вещи и можно выбрать лечение там). Зам. глав. врача лечебного корпуса и глав врач - отличные. Помогли мне, пошли на встречу. Назначили новый курс лечения. Массажисты - просто волшебные. Особенно Елена - буквально поставила меня на ноги. В целом по санаторию: из минусов- нет лифта ( но, про это вы знаете сразу, не понимаю - почему не доплачивать охране несколько тысяч, чтобы они помогали с вещами). Питание нормальное, но не разнообразное. На ресепшн не очень компетентные девочки, не могут толком ответить ни на один вопрос. Понравилась территория, лечебный корпус, персонал лечебного корпуса.
По центру восстановительной медицины - 100 раз подумайте надо ли вам это (разговаривала с другими людьми, многие были тоже не очень довольны). Если все ж решитесь пойти к Мясникову, то сами изучите подробно информацию по всем его процедурам и почитайте противопоказания, он вам точно ничего рассказывать не будет. Просите подробно расписать ваше лечение в карточке, чтобы в случае чего можно было привлечь к ответственности.
Безответственный персонал. Пришла смс с временем записи , пришла ко времени , сказали моей записи нет, говорят ошибка колл-центра . Потом пожаловались на зависающую программу. Отправили ждать у кабинета между пациентами. Прием стоит 3300. Самые дорогие цены в Подольске ( да и в Москве еще такие цены поискать) сервиса никакого.
Были в субботу.
Обслуживание - быстро.
Брали кофе, молочный коктейль, сэнвич с индейкой.
Кофе - не очень, сэнвич - пресный (не скажу, что плохо, но 400 рублей не стоит). Молочный к октейль на 3,5. (не скажу что плохой, но не огонь)
Отличные официанты, при полной загрузке нашли быстро нашли нам место. Быстро обслужили. Ели окрошку - очень вкусная. Морс из облепихи. Блины с вишней (показались суховаты, но в целом 5* вполне заслуженно)
Кофе не супер, обычная кофейня средней руки. Цены приемлемые , бариста приветливый. Но, немного меня дезинформировала. Пообещала , что кофе будет не сладкий: в итоге сладость - сладкая , пришлось выкинуть .
Отличное место для перезагрузки. Тишина, домики расположены очень удачно, мы не слышали соседей, хотя все домики были заняты. Можно погулять в лесу (есть тропинки). В домиках очень уютно, есть терраса, мангал. Бесплатно выдают принадлежности для мангала , все чистое.