RBT.ru
December 2023
1
Больше наверное напишу не про сам магазин, а про руководство этого магазина. Купила компьютер за неделю на ДР ребёнку, настал этот день, ребёнок счастлив и т.п. соответственно распаковали включили для установки программ и обнаружили дефекты не значительные, но всё же, за такие деньги хотелось бы получить качественный товар. Решила т.к. он совсем новый сделать обмен, но мне корректно было отказано в нём, начались различные отговорки, перенос стрелок. Предложили отправить на диагностику, заметьте новый товар, ждать 45 дней минимум, поскольку у меня заводская гарантия, вы же отказались доплатить за гарантию на бесплатный обмен, (поскольку у меня была дорогая покупка эта гарантия вышла 10т. р.) Как понимаю, они его бы подкрутили и назад вернули, отремонтировать и я могу за пол часа, а не 45 дней ждать. Что самое интересное, простояв в ожидании 30-40 мин, молодой человек который обслуживал меня периодически звонил руководству, склады или менеджерам на громкой связи, он хоть и находился у себя в подсобке, слышен был разговор якобы что она там выдумала, пусть не выпендривается и валит от сюда ( мат я пропустила). У меня нет слов.