Евгения
8
1
subscriber
0
subscriptions
225.4K
views
Обслуживание прекрасное, очень быстро принесли заказ, кальян потрясающий, очень атмосферно и приятно находиться. Процветания и успехов, так держать!
Добрый день, уважаемые сотрудники клуба. Вынуждена написать негативный отзыв, на тот случай, если вы работаете по системе «жалоба - возможность стать лучше». В 2023 году я рассматривала покупку абонемента и купила в клуб, находящийся на Тополиной аллее с условием, что после открытия клуба в Привилегии у меня будет возможность заниматься там без каких либо потерь (материальных в том числе). Менеджеры меня заверили, что в сети клубов нет ограничений по посещению и я легко смогу «перевестись» в Привилегию сразу после открытия. Когда клуб открылся, оказалось, что перевода НЕТ, можно только написать заявление на возврат денежных средств и перевести их на баланс другого клуба. Неприятно, досадно, но ладно. Перевели деньги на баланс, а стоимость на абонемент теперь для меня стала в 2 раза выше! То есть задача менеджеров была мне продать абонемент на Тополинку и не важно каким путем (обманом, как оказалось, т.к. выгоднее было брать сразу абонемент в Привилегию и ждать открытия), чем потом потерять возможность перевода и заплатит в два раза больше за абонемент. Я написала в службу поддержки, чтобы забрать свои деньги с лицевого счета клуба без личного присутствия по веским причинам. Мне перезвонила менеджер и предложила распечатать и подписать заявление, потом найти где его отсканировать (фото почему-то им категорически не подходит) и в итоге приехать ЛИЧНО, чтобы забрать деньги. Я отправила реквизиты для перевода со своим заявлением, обосновала причину, по которой не могу приехать, а мне говорят вы побегайте с бумажками, но деньги мы всё равно вам не отдадим. Менеджер разговаривала крайне категорично без возможности договориться, не давала возможности сказать и просто говорила в параллель, самое интересное, уверяла меня, что перевод невозможен, т.к. руководство клуба лично забирает деньги наличными из другого филиала и привозит в конверте в другой филиал. Что, простите? Клуб я не советую из-за некомпетентности сотрудников и пренебрежительного отношения к клиентам.
Вынуждены ездить из п.Западный в Долгодеревенское, т.к. относимся к Сосновскому району. Для получения путевки ребенку в санаторий и детский лагерь. Отношение к людям предвзятое, то есть если вы вынуждены обратиться в соцзащиту, значит вы человек, с которым можно разговаривать как с человеком низшего сословия. Не стесняются посылать в центр села, чтобы сделать копию с документа, хотя в каждом кабинете стоит принтер, выделенный для работы с населением, а не для личных нужд. Приём граждан, как оказалось, ПН, ВТ, СР, и тот факт, что я приехала за 30 км оказался несущественным, чтобы взять привезенные документы в работу, пока я не обратились к начальнику отделения. Описи документов нет, послали туда, откуда приехали со словами, что если будет положительное решение, я вам позвоню, а если нет, то не ждите. Разговаривали со мной так, как будто я приехала отбирать у них то, что мне не принадлежит! Что за бюрократия, средний век! Если вы не любите людей, зачем в данной сфере работаете?
Продавцы говорят, что у них нет бонусной программы. Как такое может быть, во всей сети есть, а в Кыштыме нет? Про UDS приложение каким то образом у них не слышали, продавцы проводили презрительными смешками в спину. Неприятно и больше к вам не заедем.
Магазин классный, цены ниже, собственная продукция Grinolla вроде называется хорошая. Но нет оплаты QR кодом, это минус, не всегда есть карта под рукой
Обманывают на всем, не ведитесь пожалуйста на данную организацию. На сайте НЕ УКАЗАНЫ способы оплаты, которые вы найдете маленьким шрифтом в договоре, если внимательно его изучить, что вряд ли кто-то делает, рассчитывая на порядочность компании. Комиссии дерут за всё! За перевод, если вдруг вы хотите оплатить без комиссии, то с вас возьмут деньги по максимуму за перевод. Деньги зачисляют днём отправления, что в личном кабинете отображается, а проценты насчитывают без подтверждения сверху +5 дней, якобы, столько времени зачислялся платеж. Операторы в чате и по телефону не говорят информацию, что без комиссии и тем же днём можно оплатить через платежную систему «Элекснет», но и через неё, если один раз удалось оплатить, второй возможности не предоставляется. Ссылаются на сбой «по техническим причинам» со стороны поставщика, т.е. «Аденьги». Сэкономьте свое время и потраченные нервы, ну и деньги в первую очередь. Это самая непорядочная и неклиентоориентированная МКК.
ООО МКК «А ДЕНЬГИ» зарегистрирована в Саморегулируемой организации «Микрофинансирование и Развитие» (СРО «МиР»)
Атмосферное, классное место, покорил официант, который за нами обходительно ухаживал, имя к сожалению не вспомню😅
Самый позорный и неадекватный сервис из всех маркетплейсов. Уже вторую неделю ни один из операторов не может внятно сказать, куда пропали мои 2 доставки. В личном кабинете неожиданно у статусов заказа отобразился статус «посылка получена», при том, что посылки я не получала. Деньги списаны, товара нет! НИКТО НЕ ЗНАЕТ, где товар. Курьера не было, связаться с курьером нет возможности, деньги списаны и не возвращены, а из Сберлогистики выяснилось, что товар «возвращен на склад», то есть ни денег, ни товара. Не ведитесь, товарищи, ни на промокоды и бонусы Спасибо, если вам здоровье и нервы дороже. Потом замучаетесь выяснять, куда пропали ваши деньги
