Анастасия Гришина
3
0
subscribers
0
subscriptions
804
views
Добрый день)хочу оставить отзыв и поделится впечатлениями об обслуживании в вашем салоне. Дочка( 16 лет) зашла записалась на стрижку 14 марта 2025 к мастеру Светлане. Она дождалась очереди, села в кресло, но мастер ей сказала, что стричь её не будет, нужно прийти с матерью, а то она ещё не заплатит за тебя. Такой вывод она сделала после разговора моего с администратором( имя не знаю) о вопросе ценообразования, т к мы давно у вас не были и меня немного смутило повышение цены за стрижку с 349 р до 800р. Администратор все объяснила,у меня вопросов по цене не осталось, но осталось плохое впечатление об отношении в целом к моему ребёнку. Мало того, что мастер Светлана решила за меня досрочно, что я не смогу оплатить её услуги, но и была очень груба в действиях с дочерью во время начала процедуры, а потом попросту попросила её покинуть кресло со словами, стричь её она не будет без меня. В свою очередь администратор никак не смогла уладить этот вопрос со своей стороны или не хотела , ведь вопросы мои касались только ценообразования, а не претензий к стрижке или к записи. Осталось впечатление, что салон стал совсем не клиентоориентированным(((да и ещё и мастера занимаются не пойми чем, решают за клиентов , заплатят они или нет, вместо того что бы делать свою работу профессионально.
Просьба вышестрящее руководство прокомментировать и дать мне обратную связь.
Место, просто замечательное, обслуживание на высоте!
Официанты добрые и отзывчивые, в особенности Валерия, милая, красивая и добродушная девушка! 💗💓❤️