Chitai_gorod
December 2021 •
1
Всегда относился к магазину более чем положительно: хороший ассортимент, благоприятная атмосфера, чисто, уютно и т.д. Однако вчера был крайне недоволен и возмущён не клиентоориентированным отношением одной из сотрудниц магазина. При покупке книги 18+ (юридического толка) не оказалось при себе паспорта и водительского удостоверения, в итоге сотрудница наотрез отказалась продавать данную книгу. Все формальности со стороны персонала были соблюдены да и только... Книга не из самой дешёвой ценовой категории (1,5 т.р.). Получается, что при соблюдении таких формальностей сотрудница не была заинтересована в продаже товара, такими действиями своего персонала магазин может лишиться части прибыли (конкуренция в этой сфере довольно большая). Рекомендую руководству и ответственным лицам обратить на это внимание, принять меры и сделать соответствующие выводы. Но лично у меня в связи с этим прецедентом остался неприятный осадок, больше ничего покупать здесь не собираюсь. Книгу благополучно заказал в другом магазине дешевле и на более выгодных условиях.
Дом книги
December 2021 •
5
Хорошее душевное место. Можно с пользой провести время и "пропасть" на несколько часов. Хороший ассортимент книг, т.к. магазин довольно большой: подобрать нужную книгу не составит особых проблем. Сотрудники отзывчивы и доброжелательны. Цены более чем приемлемы. Думаю, что каждый каждый клиент останется удовлетворён вне зависимости от возраста и читательских предпочтений.
Peter and Paul Fortress
June 2021 •
5
Очень масштабное и архитектурно-насыщенное место. Рекомендую посетить каждому туристу, приезжающему в Санкт-Петербург