Turfirma Mashuk
September 2024 •
1
Хочу рассказать свои впечатления о турфирме "Машук",26 августа забронировала через Спутник 2 автобусных тура на Эльбрус на 27 августа и 29 августа,вечером 26 августа отравилась, соответственно поехать не смогла,о чем сообщила менеджеру,мне очень долго не отвечали,когда речь заходит о возврате, весь запал и быстрота ответов сразу испарилась,в итоге менеджер сообщила,что за экскурсию 27 августа мне деньги не вернут поскольку возврат возможен только за 48 часов до поездки,хотя в описании экскурсии конкретно прописано,что если отказываешь менее чем за 24 часа до поездки не возвращается только предоплата,а оставшуюся часть обязаны вернуть,менеджер мне на это прислала какой-то сомнительный файл,в котором сказано,что вся сумма не возвращается при отмене менее чем за 48 часов не зависимо от ситуации,меня это естественно очень разозлило,впустую были потрачены 2500 руб,после чего я решила поменять экскурсию на другие даты,раз уже мои деньги не вернуть,на что мне ответили отказом,в связи с чем настроение было полностью испорчено!!! С организацией "Машук" категорически не советую связываться,если вам дороги ваше нервные клетки и хочется сохранить положительные впечатления от поездки!
Bnb
December 2023 •
5
Отличный салон, приятный интерьер и самое главное мой любимый мастер -Ирина Красноперова, профессионально и аккуратно подходит к выполнению работы, всегда поддерживает новые дизайны и помогает определиться, если совсем нет идей, ходим к ней всей семьёй, всё очень нравится! 🥰☺
Туар
September 2023 •
1
Посетили этот ресторан с экскурсией, первое впечатление было положительным такое живописное место, горная река, деревья, горы, дальше ждало полное разочарование, я ни разу не сталкивалась с таким отвратительным сервисом, официантка не представилась, ничего не сказала о времени подачи блюд, заказ оформляли на три счета, официантка умудрилась перепутать всё, началось с чая, просили принести чёрный, а она вынесла травяной, заказали куриный шашлык, положила всё мясо в одну тарелку, молча поставила и ушла, кому этот шашлык, сколько там порций, ничего не сообщила,к слову, она не предупредила, что блюда на мангале готовятся от 400 грамм, в меню указана цена за 100 грамм, и что будет целая курица, а не куриное филе, ждали свой шашлык минут 40,но в итоге его так и не принесли, перепутала начинки пирогов, просили принести два с картошкой и один с сыром, официантка принесла же два с сыром и один с картошкой, опять же молча поставила, и непонятно для кого из гостей, при оплате заказа очень были удивлены, что в счёт был включён куриный шашлык, который нам так и не был подан, на наши вопросы официантка отвечала грубо, повышала голос,всячески пыталась учинить скандал, сказала, что в тарелке , которую отдала другим гостям из нашей экскурсионной группы, оказывается, был наш шашлык, и вообще это не её проблемы, она принесла, а то что мы не смогли разобраться, её не заботит "решайте между собой, меня это не касается".Вишенкой стало известие об оплате 15% за работу официанта(сервисный сбор), я не против оставить чаевые, когда официант действительно хорошо делает свою работу и относится вежливо к клиентам, а а здесь же хамское поведение со стороны персонала,полная некомпетентность, чувствуется, что владельцы заведения не заботятся о клиентах, которые приходят в их ресторан, если хотите испортить себе настроение, почувствовать себя обманутым и униженным, то это заведение идеально подходит.